汇海数据质量管控方案

企业名称：中国电信集团公司
企业网站：www.hvihi.com.com.cn
所属行业：通信行业

中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营中国电信集团有限公司（简称“中国电信”）是国有特大型通信骨干企业，注册资本2131亿元人民币，资产规模超过8000亿元人民币，年收入规模超过4300亿元人民币，连续多年位列《财富》杂志全球500强。中国电信拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系,目前已成为全球最大的LTE-FDD 4G运营商、光纤宽带运营商、IPTV运营商、固定电话运营商。截至2018年3月，各类用户总量达到7亿户。

发展战略

中国电信作为建设网络强国、数字中国和智慧社会的主力军，作为云计算、大数据、人工智能等供给侧结构性改革的先行者和网络基础设施的提供者，将在新时代实现新的作为。我们在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，以建设网络强国、打造一流企业、共筑美好生活为目标，以加强信息基础设施建设、深化四个融合、提升全要素生产力为己任，加快网络智能化、业务生态化、运营智慧化的步伐，奋力谱写新时代的电信新篇章。
信息化动因

在大数据时代，数据就是财富，就是资源，就是竞争力。

随着政府及企业信息化建设的全面展开，各种业务系统在企业运营和管理等方面扮演着越来越重要的角色。系统中存储的大量数据已经成为企业继“人、财、物”后最具价值的企业资源。企业对数据的依赖程度也在加大，数据质量的好坏直接关系到信息的准确程度，也影响了企业的生存和竞争能力。因此，数据质量作为影响管理层决策正确性的基础元素，已经越来越多地为企业领导者所关注。

但在长期的系统维护和使用中，各系统中的数据因存储分散，时常导致共享困难，并且在各系统数据展现时也容易出现不一致的情况，“数”出多门。这些数据不仅严重影响了目前对企业经营质量分析、客户质量分析、客户群细分等工作的开展，而且对今后各业务的市场拓展产生潜在的影响。著名市场调查公司Gartner在调查中显示，导致如商业智能（BI）和客户关系管理系统（CRM）这些大型的、高成本的管理信息系统方案失败的主要原因就在于企业是根据不准确或者不完整的数据进行决策。

因此在企业整个组织以及服务商、供应商内部，应建立科学有效的数据质量管理系统，对组织的数据质量实施全程、全域和全员的管理。将数据质量管理以制度化、规范化的方式落实到数据生成、传递和使用的各个过程、方面和人员之中，将会成为当前企业信息系统建设中的一项重要工作。

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