世纪领航酒店通-专业版方案

3、退房程序的智能化：前台收银部可通过系统特有的“发送查房信息”功效，与客房部举行电脑上的联系，作废传统电话通知，制止漏报、漏听、误报、误听，增强前台收银与各部的相同，缩短客人离店等候时间；

4、旅店内的签单消耗：住店客可在旅店内多点消耗、总台统一结账，不仅大大利便了客人，也提高了旅店的服务档次；客人在店内举行消耗的同时，系统也会对客人的信用额实时举行提醒；

5、强盛的分类统计：系统可凭据设定的种种条件，让销售部及治理层随时得知转头客、合约公司、旅行社、集会的房晚数、到店次数等一系列数据；也可凭据消耗项目种别自动汇总出客房消耗、餐饮消耗、娱乐消耗、其它消耗等；

6、完整的预订系统：预订限期无任何限制，可吸收处置惩罚未来任何时间的预订单，可以直接留房和按房类举行数目预订；

7、电话权限控制：电话权限的设置只管放在前台，而不是话务中央，这样，在客人开房和退房时越发快捷，同时也可制止电话费漏账；

8、修改房态和迷你吧记账：对于房态的修改和客房迷你吧的消耗，服务员可以通过电话拨号来实现，这样既快捷又可以淘汰误差；

9、个性化的服务挂号：客人的叫醒等服务，以前主要依赖电话系统来完成，这样显得生硬，没有人情味；而我们的系统在客房中央模块，专门针对客人的特殊服务，你可以实时举行挂号，凭据操作员个性化的设置，到时通过语音、颜色闪耀等举行服务提醒，实时摆设职员对客人举行人性化的服务。

二、增强旅店治理

1、公司签单的治理：系统可让各个收银点随时检察合约公司每个签单人的签字模式或照片，以利便治理客人签单与优惠；

2、收银入账的治理：收银入账均只能红字冲销，不能修改当前记载，切合财政做法；

3、对所有操作的记载、监控治理：强盛的事务跟踪器，任何细小的操作均记载在“脑”，你可以随时检察任何职员对数据的修改；

4、电脑权限的治理：各项功效均有权限控制，保证各种数据不被无权过问的人寓目和操作；

5、流程式的工程维修治理：对于工程维修，由申请方在自己的系统里直接填写“维修申请单”，系统自动取服务器时间，制止发生提交时间纠纷；个性化图形模式监控自己“维修申请单”的维修希望，然后对自己“维修申请单”的维修效果举行确认：认可，维修历程竣事，反之，返修。

三、提高经济效益

1、订房控制：完善的散客和整体预订功效可防止有房不能出租或满房重订的情形泛起，可随时准确地提供最新的房间预订及使用情形，从而提高客房出租率；

2、房租折扣的控制：房租折扣可凭据差别的操作员设置差别的折扣底线，凭据差别房类设置团队、散客、集会等差别销售类型底价，来资助旅店控制折扣，提高平均房价；

3、营业收入的自动统计：合约公司的周全销售统计与各营业处的收入汇总表，使旅店治理层清晰知道各时期客源转变与收入结构转变，实时调整谋划方式与计谋；

4、住店客人信用额的控制：实时控制凌驾信用限额的客人，随时提醒操作职员催交押金和防止超额记账；

5、电话控制：电话自动计费及电话开关控制，可杜绝话费的逃账；并对国家法定节沐日及各个法定优惠时段均有响应的设置，且支持以秒计费，商务房间特殊计费等与国际通讯计费方式相接轨；

6、餐饮及其他折扣的治理：严酷控制对客人的折扣权，折扣率可以准确到小数位后4位，淘汰治理毛病及损失。

总结：系统对于旅店的价值

1、开拓营销渠道，提高销售和市场营销的治理水平；

2、便于旅店治理维护所有的销售渠道；

3、平衡旅店客源结构，提高旅店抗风险能力；

4、降低谋划成本、人力成本、治理成本，提高经济效益；

5、对客户实现个性化服务、温情化服务、快速化服务，大幅提高服务质量；

6、提高事情效率、降低劳动强度；

7、实时掌握各项信息的营销及收支，周全相识谋划情形；

8、完善宾馆内部治理体制，实现数字化治理；

9、建设旅店物流控制系统，可更准确快速的举行成本核算。

第六章旅店通简介

沈阳世纪领航科技生长有限公司依附多年来在旅店、餐饮行业的软件开发、运用和维护的手艺积累，乐成地推出了基于Windows平台的网络版星级旅店治理应用系统《旅店通》。该系统以星级旅店治理流程为导向，具备功效完善、运行稳固、操作简练、使用利便等特点，深受旅店治理职员和操作职员的接待及认可。

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