鸿嘉科技互联网给酒店营销带来的解决方案

旅游旅店餐饮娱乐 “网络营销”一词已越来越来被业内人士所推许，似乎谁不懂谁就已经落伍。 

互联网就像一个通往天下的窗口，它使这个天下变得更小了，使旅店与客户的相同显得更自由、更实时、更近距离、更多样式，让旅店市场营销的工具变得无限。

互联网给旅店营销带来了什么？

它是一个很好的信息平台。

在信息量富厚、实时相同、市场呈加速率转变的资讯时代，旅店再也不能以昨天的方式来思索或解决今天沈阳软件公司

的问题，不能以已往传统的手法来操作今天的事业。互联网加速了人与人之间的相同与相识，信息变得空前主要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。

旅店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更周全、更互动，使无形服务有形化。旅店可以使用多媒体手艺，把旅店整体的设施装备、内部情况装饰、种种特色服务等在互联网上动态地体现出来。客人可以更快、更便捷地相识旅店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里获得视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感受。旅店可以更详尽、更周密地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方告竣互动。但旅店在宣传的同时，要做到“老实”。旅店在网上的图片、宣传资料也要与客人在旅店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。旅店在互联网上宣布的价钱要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对旅店发生信托感。

它为旅店增添了一种富有竞争力的营销手段。

旅店的网站，是旅店在互联网上的一个窗口，类似于传统手刺的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。

旅店团体的网站，可以让客人在网站上看到团体差别地域各个旅店的情形，相识每个旅店的客房及价钱信息，举行网上预订，为团体提供的“一站式服务”而感应满足，团体各旅店更是可以到达网上资源共享。

互联网营销对单体旅店的资助更大。在没有互联网之前，连锁旅店有漫衍在全球各地的销售网络，有其自力的订房系统，在客源上有一定规模的垄断优势。此时，单体旅店缺乏竞争力，但有了互联网，单体旅店可以通过跟各订房网互助，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体旅店能在面临市场转变时体现得更天真，能凭据市场的转变快速调整应对计谋。相对连锁旅店虽然有整体的营销模式和计谋，能形成惊动效应，但它不行能适合所有的市场，往往容易患“水土不平综合症”。

它让旅店看到许多新的时机。

互联网的到来，给旅店带来了许多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、相同变得更互动。

互联网有利于旅店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，笼罩了整个天下。旅店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到天下各地。天下各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得旅店的所有信息，甚至立刻完成网上购置。互联网营销扩大了旅店的市场规模，大大提高了旅店的营销能力，旅店努力拓展全球市场，真正实现全球营销的梦想。

互联网为客户关系治理提供更好的手艺支持。旅店可以对客户按消耗水平实验分级治理，即实验SPG优先客人企图。凭据差别消耗积累积分，经常与客户相同，告诉客户以他现在的积分可以享受哪些消耗、有哪些优惠、有哪些奖励等，由此旅店对差别消耗水平的客人也可睁开有针对性的促销运动。

互联网资助旅店提高服务质量，旅店可以普遍网络记载客人的喜好及要求，对这些信息举行剖析，凭据客户需求的转变不停开发特色服务，为客人提供个性化服务。在知足个性化消耗需求的驱动下，随着旅店对客人信息的积累，旅店可以针对差别来宾的差别需要，设计、生产个性化产物，实现大规模定制化服务。

然而，许多销售形式照旧互联网所无法取代的，好比面临面的交流依然很主要；偶然给客人寄上一封热情洋溢的谢谢信，或是一张旅店的明信片、生日卡，都市给客人带来分外的惊喜。以是互联网营销并不是唯一的营销手段，它要与传统营销相联合。营销的要害一点是相识客户，然后选择与他们相同的最佳途径。旅店应该将互联网营销编入旅店的整个营销战略里，旅店需要仔细思量其营销战略目的，确定最有用的营销手段。

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