世纪领航酒店通-专业版方案

三、建设行业认证

有的IT公司并不相识旅店行业特征，可是，为了融资等目的，与许多旅店签署条约，并在客房宽带条约中明确了网络情况产权不属于旅店。因此，旅店无权在该网络情况加设任何其他应用项目。未来旅店若要实行节能控制，智能监控等都市受到阻碍。鉴于上面提及的问题，有须要针对那些专业从事旅店业信息化方案的实行企业举行认证，以确保从事旅店信息化的IT公司都能够具有专业性，制止旅店信息化走弯路。

四、建设服务尺度

对于旅店而言，信息化是一个工具，是一种手段，是一种服务，服务水平的优劣直接影响旅店的经济效益和竞争力。虽然现在阶段我国高级手艺人才辈出，却大多投身于高薪手艺领域，而服务行业层面的服务型手艺人才却很是缺乏。因而，这也成为旅店开展信息化服务中的一大障碍。

五、软件提供商的服务水平

服务是软件不行缺少和不行支解的组成部门，也是旅店治理系统正常运作的保证。只有软件开发商提供优质的售后服务，才气保证系统一样平常的运行维护和以后的功效完善与系统的平滑升级，才气保证旅店的投资能够真正施展作用。固然，旅店治理系统功效的适用性也很主要，由于每家旅店都有自己的治理模式，通常的旅店治理系统不能知足自己的需求，因而这也对软件提供商提出了更高的要求（最最少要具备很强的手艺开发实力）。

六、系统要体现先进的治理理念

系统在营业处置惩罚上要体现迅速性、预见性、周全性、决议性等当前国际优异旅店治理头脑，实现系统各功效模块的高度集成，保证了前后台营业不脱节。世纪领航旅店治理系统以财政为焦点，销售为龙头，以"成本用度剖析、展望及控制"为主线，接纳"事前展望企图"、"事中控制调治"以及"事后核算剖析"的要领，为旅店提供了一套利便快捷、天真适用的企业治理一体化解决方案，让旅店谋划决议者们对各项营业的发生前、发生中、发生后都能准确掌握和跟踪，随时凭据来宾需求举行营业流程重组，调整服务模式，革新谋划计谋、合理配备职员，控制成本，为实现先进效益型企业打下坚实的治理基础。

七、系统要适用

系统要体现适用，有些公司的旅店治理系统很华美，功效重大（有许多的功效基础不适合现在使用），流程庞大，使用起来很不利便，反而使旅店的治理变得杂乱和被动。《世纪领航旅店治理系统》充实体现适用性，不追求功效的大而全，在切合旅店方面营业规范和先进治理理念的框架上，联合旅店的当前的现状定制出一套具有自己旅店特色的适用型系统，知足旅店现阶段的使用，随着旅店治理水平和盘算机应用水平的不停提高，系统也会在适用的条件下实现平滑升级。

第五章预期的目的和效益体现

怎样提高营业收入，降低谋划成本，使得利润最大化，只有通过周全质量治理能到达。　至今，人们对质量观点还无统一的熟悉。“卓越”，“价值”，“合乎尺度”，“适合使用”，“无差错”，“知足或凌驾主顾的期望”等，差别的人可以从差别的角度去明白息争释质量。大多数谋划治理者以为，周全质量治理的焦点是强调一致性，战胜随意性，消除差错，使主顾获得周全的知足。因此，周全质量治理可以归纳为四项基本原则：以主顾为中央，不停改善，全员到场，一次到位，最终到达主顾的周全知足。就旅店服务而言，使用什么渠道来实现周全质量治理，怎么样才气“合乎尺度”，“适合使用”，“无差错”，“知足或凌驾主顾的期望”呢？旅店各部门使用电脑、治理软件协同事情，各种信息在网络互动、真正实现无纸化谋划，完善的权限治理及保密机制，有用的维护商业神秘，彻底的电算化服务，极大的提高事情效率，成熟的软件治理体制，杜绝一样平常运营中可能发生的职员、治理、谋划、将操作上的失误差错、治理上的毛病减至最小。最大限度的知足或凌驾主顾的期望。对于“世纪领航旅店治理系统方案”可以从以下方面体现：

一、提高服务质量

1、先进的多条件资料查询手段：操作员只需输入切合某个条件要害字，系统即可自动匹配，快速调出相关资料，让操作职员快捷的为客人提供更好的服务；

2、住房挂号手续的简化：若是是海内持有二代身份证的客人，系统通过读取身份证，在1秒钟之内自动填写完毕客人的入住资料；若是是转头客，系统还会凭据客人的姓名、证件号码等信息，自动填写入住资料和客史提醒；实时打印收支住挂号表，简化入住手续，缩短客人入住等候时间；

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