管理服务解决方案

方案概述：

1、系统维保服务（MA）

提供主机、存储、数据库、网络等系统维护服务。

凭据SLA分为三种级别：

尺度服务：适用于测试、备份等非要害系统，5*9响应。

高级服务：适用于次要害营业系统，7*24响应。

金牌服务：适用于要害营业系统，7*24响应，6小时故障恢复保障。

详细服务事情：

系统装备与系统软件故障清除

系统软件升级与补丁服务

例行系统康健检查

电话支持、远程支持与驻场值守服务

备品与备件支持

要害日期与特殊事务服务支持

基于华腾专用软件TopScope的系统监控服务

乐成案例

MA服务案例1-公共交通卡、社保卡、轨道交通等主机与数据库系统维护项目

MA服务案例2-外资银行主机系统维护/租赁服务项目

MA服务案例3-沈阳邮政主机维护项目

2、系统监控服务（OP）

系统监控治理计划

为系统监控治理历程中的组织治理、规章制度、质量治理、信息相同、风险治理以及变换治理等要害要素制订规范。

远程-现场监控治理

远程-现场实时监控营业系统运行，作好各种系统运行记载，实时发现、陈诉息争决系统故障，保证营业系统一连正常运行。

提供基于华腾专用软件TopScope的当地-远程系统监控服务，协助客户周全监控系统运行。

系统装备维护

对系统装备及其周边装备举行故障诊断、坏件替换以及定期检查维护。

维护规模：小型机、PC服务器、磁盘阵列、数据库、网络装备等。

系统运行园地设施租赁

提供拥有细密机房空调、UPS电源、消防装备以及宁静监控装备的尺度机房设施租赁服务。

乐成案例

OP服务案例1-某市公共交通卡容灾备份系统运行治理

OP服务案例2–某市高铁票务系统运行治理

OP服务案例3-某国际机场航班信息集成系统治理项目

营业咨询：

电话：86-21-51751660

电子邮箱：marketing_ht@huateng.com

方案概述：

?1、系统维保服务（MA）

提供主机、存储、数据库、网络等系统维护服务。

凭据SLA分为三种级别：

尺度服务：适用于测试、备份等非要害系统，5*9响应。

高级服务：适用于次要害营业系统，7*24响应。

金牌服务：适用于要害营业系统，7*24响应，6小时故障恢复保障。

详细服务事情：

系统装备与系统软件故障清除

系统软件升级与补丁服务

例行系统康健检查

电话支持app开发

备品与备件支持

要害日期与特殊事务服务支持

基于华腾专用软件TopScope的系统监控服务

乐成案例

MA服务案例1-公共交通卡、社保卡、轨道交通等主机与数据库系统维护项目

MA服务案例2-外资银行主机系统维护/租赁服务项目

MA服务案例3-沈阳邮政主机维护项目

2、系统监控服务（OP）

系统监控治理计划

为系统监控治理历程中的组织治理、规章制度、质量治理、信息相同、风险治理以及变换治理等要害要素制订规范。

远程-现场监控治理

远程-现场实时监控营业系统运行，作好各种系统运行记载，实时发现、陈诉息争决系统故障，保证营业系统一连正常运行。

提供基于华腾专用软件TopScope的当地-远程系统监控服务，协助客户周全监控系统运行。

系统装备维护

对系统装备及其周边装备举行故障诊断、坏件替换以及定期检查维护。

维护规模：小型机、PC服务器、磁盘阵列、数据库、网络装备等。

系统运行园地设施租赁

提供拥有细密机房空调、UPS电源、消防装备以及宁静监控装备的尺度机房设施租赁服务。

乐成案例

OP服务案例1-某市公共交通卡容灾备份系统运行治理

OP服务案例2-某市高铁票务系统运行治理

OP服务案例3-某国际机场航班信息集成系统治理项目