UCIF客户数据中心解决方案

呼叫中央

概述
　　Unify-Customer Information Factory(UCIF)客户数据中央解决方案是一套客户数据ETL工具，解决企业内多套IT系统内客户数据疏散、纷歧致的问题。它从各个IT系统内提取客户数据，统一完成洗濯、合并的整理事情，再将统一的客户数据提供应客服系统、电销系统或其它需要客户数据，实现客户数据的统一。

主要功效特点

外部数据导入：自界说数据导入规则、手工批量导入、自动批量导入，支持导入xls、txt、csv、xml等多种花样的数据文件； 信息数据维护：数据自动过滤、数据字段转换、信息更新设置、数据记载的手工增添/删除/修改/查询处置惩罚； 客户信息建模：凭据营业需求自界说数据模子，设置数据库中表与表、字段与字段之间的逻辑关系，建立信息视图； 数据抽取：凭据界说的数据模子和数据项目的逻辑关系，从数据源中抽取数据信息规整汇总； 数据导出：自界说数据导出规则、准时导出、手工导出，支持导出xls、txt、csv、xml等多种花样的数据文件； 数据备份：界说备份数据内容、设置备份计谋、在线恢复、离线生存； 后台服务设置：建立外部接口服务、自界说服务挪用方式，支持API、报文、Web Service等多种接口挪用。

产物优势

支持SOA架构，接纳WebService方式，支持跨平台、跨手艺门路系统的数据集成； 支持数据唯一性校验、正当性校验、数据的支解、合并等洗濯计谋； 支持多种数据输出方式，可实时也可批量； 支持大数据操作，系统对数据库表举行优化，操作效率高。

应用领域

银行业、保险业、企业等需要面向大量客户，已经建有多套IT系统，需要举行客户数据统一的企业客户； 银行业、保险业、企业各个领域和需要自建型呼叫中央的单元。

客户需求、客户收益

通过实行此方案可在APP软件

企业内形成一个统一的客户信息中央，它是CRM及数据剖析的基础，为其他IT信息系统提供完整的客户信息数据，使企业随时随地都可对自己服务的客户了如指掌。

乐成案例

中信银行