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华琪软通电话调度系统

2019-03-24 17:07:01 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

呼叫中心软件

外线打电话进入企业电话调度系统,经过值班座席进行电话调度,可以与某个人进行单独通话,也可以进行三方通话,还可以让值班座席帮你召集多方会议通话(和你要找的很多人一起开会),另外本系统可以把电话通话的过程录音,以便日后查询播放,可以为客户定制化开发其它功能。

电话调度系统服务器放置地点及接线方式沈阳软件定制

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电话调度系统服务器放在总部机房或办公室,设备尺寸与普通微机的主机大小差不多,从电信公司申请N条模拟电话线或N条2M数字中继线(做成一个接入电话号码)或从咱们企业的电话交换机上拉N条普通模拟分机电话线或N条2M数字中继线(做成一个虚拟分机号码)接到电话调度系统主机上,做成一个统一的电话号码好处是谁想呼入电话调度系统只要记住一个号码,而不用记住N个电话号码,1个占线再打另外一个,从咱们企业的电话交换机上拉N条普通模拟分机电话线或N条2M数字中继线好处是内部人员参加电话调度不需要花费电话费,只要拨3位或4位的分机号码就可以进入电话调度系统。

系统功能

1、可以发起群呼,把所有需要一起通话的人呼通;

2、内置回声抑制功能,在多人同时说话时消除回音,使与会人员通话自然清晰;

3、采用独特的信号音消除功能,即使在模拟电话线上任意会议方挂机,系统自动识别拆线而不影响会议其他方的进行;

4、可以支持通话录音;

5、系统可以单独使用,直接连接外线(包括模拟线或数字线);

6、系统可以与交换机系统配合使用,直接融入企业办公自动化系统;

调度方式

1、参会者主动拨入电话调度系统参加会议

参加会议的各方直接拨打电话调度系统接入号码;

2、会议发起者使用电话调度系统群呼参加会议各方的电话

会议组织方通过电话调度系统自动呼叫这些参会者的电话,呼通后自动加入会议;


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