炬驰售后网点维修管理软件

一、产品简介

售后网点维修管理软件是提供给电子产品维修服务网点，用于管理其内部的售后维修业务，以提高维修企业的人财物的综合管理能力和客户服务质量，同时降低管理成本。

二、管理目标

1、实现接单、派工、维修、结算的一体化管理，提高工作效率；

2、严格监督维修的整个过程，提高服务质量和效益；

3、建立准确、严谨的备件进销存管理机制；

4、有效考核维修人员的维修数量和维修质量，与绩效进行挂钩；

5、自动生成业务分析报表，帮助管理人员分析业务情况；

6、全面准确地管理客户资料，防止客户的流失。

三、技术架构

1、采用C/S的开发运行模式；

2、支持Windows操作系统。

四、业务流程

五、主要功能

1、客户服务：实现对客户服务的全面管理，包括客户咨询、客户销售、客户回访、业务到期提醒等功能；

2、维修管理：实现为维修业务的全面管理，包括接机登记、派工、领件、结算等功能；

3、备件管理：实现对备件进销存业务的管理，包括备件订购、入库、借用、盘点、统计等管理功能；

4、工具资料管理：实现对维修工具、资料的出入库的管理，包括入库、借用、报废等功能；

5、管理分析：对维修业务提供分析决策功能，包括接发机分析、库存分析、返修分析、利润分析等功能；

6、报表管理：提供各种维修业务报表的汇总统计功能；

7、系统维护：对系统运行需要的基本数据提供维护功能。

六、产品特点

1、系统安装简单、运行速度快；

2、采用了严谨的授权机制，保证了系统数据的安全性；

3、提供了导航式的设计模式，界面友好、操作简单、易学易用；

4、提供了多品牌管理功能，可以兼容任何品牌机器的维修业务；

5、提供提供了大量的报表功能，可以快速沈阳微信小程序统计管理中需要的业务信息；

6、提供了大量自定义信息的功能，扩展性能强。