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思超车险电话营销管理系统

2019-03-23 14:06:10 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

金融证券保险

车险电话营销专业版是专门针对车险业务进行开发的系统。她与通用电话营销系统有不所同。车险电话营销系统不仅实现传统的客户关系管理,和融合了呼叫中心系统的很多功能。如来电弹屏、自动录音、自动外拨、交谈摘要等呼叫中心功能。而且,还专门针对车险行业的特殊性开发了专门的功能如可隐藏客户电话号码、快速自动计算报价、自动生成报价短信、自动生成投保单、支持二次开发等。因此,使用思超软件的车险电话营销系统不仅仅可以提高公司的管理水平,可以提高业务的工作效率,而且可以提高有效客户的满意度。是一款您得力的商务助手。

一、车险电话营销系统的硬件布局如下:

 

语音设备可以选择:

1、录音盒:可以实现来电弹屏、录音、外拨电话三大电话营销的功能。

2、语音卡:可以实现来电弹屏、录音、外拨电话、抢接、转接、监听等呼叫中心功能。

3、CTI交换机:可以实现来电弹屏、录音、外拨电话、抢接、转接、监听等呼叫中心功能。 

二、 车险电话营销系统是由:CRM系统(客户关系管理系统)、CALLCENTER(呼叫中心系统)、任务管理系统、报价管理系统、SMS系统(短信系统)、知识库系统构成。

 

三、 车险电话营销系统的呼入流程如下:

四、车险电话营销系统的呼出流程如下:

 

五、车险电话营专业版系统实现的功能是
 

软件功能模块 语音卡 交换机 录音盒
客户状态管理 自定义客户状态,可以实现状态的转换

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