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物业管理软件
2019-03-23 16:12:08 来源：沈阳软件公司 作者：沈阳软件开发
◆ 入住管理：房间入住的管理，业主入住的资料登记。
◆ 出租管理：住房出租管理，查看出租信息，新增，删除，修改等功能。
3.3 住户服务
包括住户报修，住户投诉，业主装修等功能，以说明一个住户服务的整体流程，及对用户进行自定义项目的调查等内容。
◆ 住户报修：住户申请服务的过程化管理。对住户提出的服务进行维修申请，维修派工，维修记录进行过程化管理。
◆ 住户投诉：住户向管理公司投诉管理，对业主的投诉过程化管理。
◆ 业主装修：业主装修服务的过程化管理。对住户提出的装修服务进行装修申请，审批申请，装修缴费，实施装修，装修验收进行过程化管理。
◆ 电话管理：通过获取来电的电话号码信息，与业主档案中电话信息进行对比，自动调出住户的房间位置，快速的进行报修受理；同时可以对住户和客服人员的通话进行录音，一方面可以对住户恶意的投诉进行记录，另一方面提高客服人员的服务质量，进而提升公司的业务形象。
3.4 收费管理
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