经营管理信息系统

供热行业是直接关系到千家万户冷暖的窗口行业，关系到人民的生活质量和社会的安定，供热管理纷繁而复杂、千头万绪，其中费用的收缴是这个行业的重中之重，也与企业的发展息息相关。 随着社会的发展，热用户规模不断扩大，用热用户和供热企业对交费的方便性、快捷性、准确性的要求越来越高。为了满足用户以及企业的需求，信息量将越来越大，管理工作也将越来越复杂，采用以计算机和网络为主的信息技术来进行辅助管理是必然的选择。为此我们通过总结研究多家供热企业经营收费业务，在此基础上开发出了《供热经营管理系统》，为供热企业经营收费提供解决方案。

系统介绍

本系统包括采暖费管理系统、配套费（工程入网）管理系统、表计量热费管理系统以及其他辅助系统（如用户卡管理系统、短信通知、彩信通知系统等）五个子系统。具有操作界面友好、适用性强、安全稳定、运行速度快、便捷的傻瓜式操作等特点，使经营收费情况一目了然，基础信息、应收、交费、欠费、陈欠、减免、停热、恢复等数据，鼠标一点即知，还有多方位的统计查询和数据展现，为供热企业的收费管理工作理清思路，提供决策依据，从而提高经营政策的及时、准确性，使管理工作收到事半功倍的效果。 

采暖费管理系统：此系统是整个经营管理系统的重点，它管理的是以面积计量的热用户业务，系统包括：热用户基础信息管理、费用管理、收费、退费、核减（减免）、停供、恢复、拆网（拆除）、开栓、关拴、测温、发票管理、综合查询、统计报表、系统维护等功能。为满足中小型供热公司的需求，我们总结出了一套标准版的经营收费系统，此版集合了多家供热企业共同的特点，基本覆盖了供热经营收费方面的所有业务，实用性很强，属于典型的经济实惠型系统。

配套费（工程入网）管理系统：本系统是针对开发商或单位进行小区或商业区域入网接入业务的管理系统，系统包括：入网用户信息管理、入网工程信息管理、交费、退费、减免、综合查询、统计报表、系统维护等功能。

表计量热费管理系统：本系统管理的是以热表（水表）计量的热用户，系统包括：热用户基础信息管理、抄表、结算、费用调整、交费、退费、综合查询、统计报表、系统维护等功能。

其他辅助系统：因为热力公司用户比较多，如果操作员根据用户口述或填单的方式录入将会产生比较多的错误，比较好的解决方法是发放用户服务卡，用户服务卡可以记录用户的标识信息（如采暖费管理系统中用户编码），操作员可以通过刷卡快速定位热用户，这样操作即简单，又节省查询时间。要制卡就要用户卡管理系统，本系统包括：单户打卡、多户打卡、连续打卡、补卡、重写卡、卡号调整；如果交费成功后能够有短信提醒，将是一个不错的便民措施，短信通知系统将为您提供此功能，无论用户在银行还是大厅，只要交费成功，都能及时收到一个提醒短信；彩信通知系统一般是针对公司管理层，对于一些重要报表，系统可通过彩信形式发送到系统设定的人员手机上，管理者可据此及时调整公司策略。

以上五个子系统构成一个完整的供热公司经营管理系统，这些系统可分可合，各供热公司可根据公司业务需要进行量身定制，也可选择我们标准版系统。系统结构图如下

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