大河119消防通讯指挥系统

1系统概述

119消防通讯指挥系统，是我公司研发的社会应急及综合服务平台的一个联合子系统。系统充分满足消防接处警及调度指挥的需要，加快接处警响应速度，提供现场详细的地理、文字及图表等信息，保存电话信息以及火灾记录以及多方位的联动控制功能，为整个消防工作提供强有力的支持，是一套完善、高效的现代化的119接处警指挥信息系统。

2系统拓扑图

3系统特点

采用基于CIT（计算机集成技术）的可编程程控调度交换机作为整个调度指挥系统的核心设备，突破传统交换机的界限，把计算机、网络技术、语音、会议、传真等所有功能统一到数字程控交换机上。

系统综合利用支队现有的通讯资源，基于消防基础网络，实现语音、数据和图像等多元数据的多网合一。

适应消防支队的基础环境，系统的设计是针对城区和所属辖区县各消防中队、管理信息量的大小、消防支队现有的软硬件环境和技术条件等具体情况，同时也考虑了到电信局的电信公共基础设施的建设发展方向。

满足先进的管理模式和要求，以市消防支队指挥中心为本系统的接处警中心，实现集中接警，统一调度，分布处警，统一由支队指挥中心接警后按照事发具体地点，分配到各处警中队。

开放性、可扩充性。系统采用标准的网络通讯协议和标准化的软硬件平台，使系统对外能够提供良好的接口。

可靠性、安全性、可自检性。

恶意、骚扰电话智能拦截技术。

集中、一键式调度指挥。

4系统功能

4.1交换机调度服务系统

适应1号信令和7号信令。

具有程控用户交换机的基本功能。

能以数字中继和用户中继方式与公用电话网相连，用以接受119报警电话。

能通过局间信令接受公用电话网提供的主叫号码并能提取、显示。

接警中心电话分组。

具有呼叫自动分配、排队功能。

报警提示、状态显示。

具有监听、强插、强拆和挂机回叫功能。

报警调度单键速拨。

在报警电话呼入遇忙时，有语音提示功能。

具备自动定位诊断、自动告警切换等功能。

单呼、组呼、轮询、转接、三方通话、会议功能。

具备有报警服务台的接口。

具有其它扩展模块的接口。

与350M无线集群连接，将有线和无线融为一体。实现有线坐席和无线终端的通话。

4.2网络通讯服务系统

响应各个系统的网络连接，实时监控网络系统运行的情况，在发生故障及意外情况时，可以及时报警提醒。

处理各种接处警席以及远程处警终端的客户端程序连接及协调运行，控制和收集接警坐席和电话状态消息以及交换机控制消息。

网络各工作站的信息传输与转发。

相关数据库信息同步及消息分发。

网络信息日志的记录。

具有对通信情况统计、维护的功能。

同步各个工作站的系统时钟。

对于本地网系统模式，提供虚拟远端交换机服务器进程，用于实现中队的虚拟交换机接口连接各种系统辅助程序，用于实现系统功能逐渐的扩充和增强，如磁盘监测服务系统。

4.3电话语音服务系统

对指挥中心报警电话提供录音功能。

对有线、无线调度电话提供录音功能。

接处警调度分路同时录音。

每次录音均产生编号，并与相应的警情信息关联。

多方通话同时录音。

能自动与报警服务台时间同步，记录的原始话音和时间信息不能被修改。

具有单机独立运行的机制，在没有网络服务器和其它软硬件系统的条件下仍然能正常运行，保证不间断记录电话录音。

对各通道录音生成的录音文件进行存储，录音文件至少保留一年以上，沈阳小程序开发

录音文件的存放磁盘空间状态监测。

4.4综合接处警信息系统

状态信息子系统。

警情采集及调度子系统。

现场地址定位子系统。

电子地图查询子系统。

接处警信息管理子系统。

网络消息子系统。

历史数据查询子系统。

黑名单管理子系统。

网络派警及远程控制子系统。

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