大河消防中队火警终端受理系统

1系统背景

随着公安部要求各地建设公安“三台合一”系统，城市区的消防大队接警由原消防支队119接警中心集中受理火警，改变为由“三台合一”接警中心直接调度。公安消防大队由原来的独立接警改变为“三台合一”集中接警的被调度单位。

“三台合一”的平台建设是集中接警、统一指挥、快速反应、信息共享，这种集中接警、分散调度的模式，方便了人民群众。但同时也对消防部门提出了更高的要求，为了使消防部队快速接警、准确接警、快速反应、明确各方面的职责。保障消防部队稳、准、快的受理火警，我公司针对“三台合一”后的火警受理新模式，开发了《“三台合一”消防中队火警受理系统》。

2系统建设目的

系统的目的是在较少的投资下，尽可能的满足消防中队火警受理工作的需要，加快接处警响应速度，提供现场详细的地理、文字及图表等信息，保存电话信息以及火灾记录，为整个消防工作提供有利支持。

3产品示意图

4系统功能

主叫号码的提取和识别、语音提示、自动获得三字段地址信息功能。

全数字人工和自动录音录时功能、网络录音录时、放音、查询功能。

指挥决策系统提供火警辨识、最佳路径生成、消防预案、火灾信息统计、车辆管理等。

建立火警受理台信息数据库，包括消防实力数据库、消防设施数据库、重点单位作战预案数据库、化学危险品数据库、专家灭火方案数据库等相关处警信息。

当有报警电话呼入并接听的同时，联动控制系统将自动打开警灯和警铃，将警情电话的内容，播放到本单位战斗员住室、车库和其他活动场所，使指挥员、战斗员能够在出动的同时，清楚的了解到现场警情情况和发生的位置，以便快速出警。

5系统特点

5.1便捷性

操作便捷，利用软键盘录入道路或单位的拼音码，查找到道路或单位，迅速生成现场地址描述。

智能的单位辅助检索机制，为在接警时快速定位现场位置提供了有利的保障。

简洁的警情采集机制、快速的地址构建以及打印机预热技术，保证了系统在最短时间内打印出动命令，从而保障在消防部门规定的时间内出警。

丰富的界面形式，使得用户同时可以进行接警、地图浏览以及相关资料查询等操作，极大的丰富了系统显示的信息量，提高了接警效率，增强了操作的便捷性。

5.2先进性

系统部分关键部件采用了IntelP4的处理器，先进的电话语音模块，为系统快速运行提供有利的保障。

采用了最新的操作系统，利用现代的计算机技术、电话通讯及语音技术、系统集成技术、数据库技术、数字化地图技术，为产品的完美实现提供了必要的保证。

利用打印机预热技术，缩短打印机响应时间，提高出动命令的打印速度。

利用先进的电话数字录音技术，清晰记录每一次通话内容和时长等信息，利用计算机直接播放通话录音，便于用户查询。

5.3可靠性

系统部分关键部件采用了工业级标准的设备，软件平台采用了基于NT技术的操作系统WindowsXP/Windows2000/Wondows2003，保证了系统连续不间断的稳定运行。

计算机处理的电话语音模块与接警电话机采用并联的工作方式，即使系统停止运行时，也不会影响电话员人工接警。

5.4经济性

模块化的设计方式，便于功能的完善和扩充；标准的数据库接口，便于与其它系统连接并交换数据。

功能模块齐全，资金投资少。