心驰CRM客户关系管理系统

心驰ＣＲＭ客户关系管理系统五大特点
1 集中管理客户信息和销售数据
心驰ＣＲＭ能使销售和管理人员最大限度地集中管理客户信息和销售数据，真正实现对信息共享使用，随时全面细致地掌握销售状况；优化信息的可靠性和使用效率；建立持久一致的客户服务体系；让零乱琐碎的客户资料转变为企业持久稳定、积极有效的客户资源．  
2 全方位辅助销售沈阳小程序开发过程
心驰ＣＲＭ完全实现了销售过程的自动化，切实有效地发掘、跟踪、发展销售机会，极大地提高销售和管理人员的工作效率和机会反应速度，提高客户满意率和忠诚度．  
3 丰富的报表、图表分析
心驰ＣＲＭ结合了多方客户长期的管理经验，针对中国企业的独特需求，通过产品、地域、销售组织结构、机会结构等多方进行任意组合分析，让您从各个角度清晰直观地了解公司的销售状况，迅速判断市场走向，准确作出销售决策．  
4 实时的领导查询功能
森海ＣＲＭ综合各行业客户需求，实现了对销售、服务一体化的查询功能，有助企业领导人能全方位的掌控销售及服务人员一天的行动安排，能及时有效的指导员工，从而进一步的加深企业与客户之间的关系
  
5 灵活的自定制功能
心驰ＣＲＭ通过灵活的自定制功能可以适用于不同的行业不同的企业的应用．它可以自定制层次型销售组织结构，可以自定制层次型的销售区域，可以自定制产品的分类、客户的群体的划分、销售渠道、销售方式

关于CRM
什么是ＣＲＭ？
ＣＲＭ即客户关系管理，是以最重要的企业资源――客户为中心，通过完善的客户服务和深入的客户分析来提高客户满意度、回头率和忠诚度，最终实现企业利润的最大化的一种管理理念和管理机制。

什么是ＣＲＭ软件？
ＣＲＭ软件是将最佳的商业实践与数据挖掘、数据仓库、一对一营销、销售自动化及其他信息技术紧密结合后产生的使企业的销售、客服和决策实现自动化的解决方案。它能使销售管理从粗放走向集约、从个人主导走向企业主导，使销售决策从缓慢走向快速反应，从经验走向科学，从而帮助企业提升销售业绩、提升客户服务水平、提升营销管理水平、提升企业形象，最终留住您的黄金客户，实现客户终身价值的最大化，实现企业效益的最大化。
来自国外的研究资料显示，被调查的一些大中型企业在部署并实施CRM 软件六个月以后，平均销售额增长了30%，平均客户满意度提升了35%，平均雇员生产力增强了35%。

什么是心驰ＣＲＭ？
心驰ＣＲＭ正是这样一款优秀的客户关系管理软件！它结合了多方关于客户关系管理方面的经验，引进了先进的管理经验、销售管理经验和现代营销理念，面对中国企业的自身特点及实际需求，实现了对客户销售、服务的全方位管理。
心驰客户关系管理系统，开创客户关系管理的新纪元，以为您服务为宗旨,以给您创造价值为目的。

为什么要用CRM管理客户？

01 关于客户资源的管理 对于大量零乱琐碎的客户资料，该如何进行集中管理，从而使之成为积极有效的客户资源？ 企业的销售人员走了，他以前对客户都作了哪些承诺呢？如何继续保持和巩固客户的联系，使他不会随着销售人员的离职而消失？ 客户越来越多，每个客户都要保证有规律的接触，该怎样制定一个有条不紊的计划呢？ 我能从既有的客户中发现新的机会吗？我怎样与客户保持持久稳定的良好关系，从而发掘客户的最大的终身价值呢？ 我的客户之间有什么样的联系呢？我能从中发掘潜在的客户和新的商机吗？能够掌握客户的真正的需求吗？能充分的了解客户吗？

02 关于销售过程的控制 我的产品到底卖给谁了？我的产品卖到哪里去了，是谁帮我卖了？这些产品是什么时间卖的？到底什么样的人真正需要我的产品？我的产品在库存中还有多少？ 作为领导，我想知道我的销售人员每天是如何与客户联系的，每个人的业务发展情况健康吗？与某位客户的业务进展到什么地步了？有什么遗忘的事项吗？ 我的产品从产生、生出到到达客户手中，这个过程效率怎样？

03 关于没有量化的统计分析 那么多的销售数据，如何充分利用它们进行系统地分析，怎么样从产品、地域、销售组织结构、机会结构了解公司的销售状况，辅助我们更科学、更准确、更合理的进行决策？ 这些销售机会可能实现吗？实现的把握有多大呢？如何实现呢？

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