图越 Sage CRM

Sage CRM 秉承了"以客户为中心"的理念，蕴含了最先进的科学管理思想，是一种综合完整、性能卓越的客户关系管理系统，帮助用户快捷地分析、管理和同步协调销售、营销与客户服务活动。Sage CRM 通过业界领先的科技，可以帮助企业做到：

•构建起统一的客户视图，对潜在客户、购买客户、忠实客户进行不同的管理，并对每一个客户的全生命周期进行管理；
•支持对市场营销活动的设计、审批、执行、分析等全过程的管理；
•支持销售自动化管理，对销售过程的精细化管理，以及销售漏斗等分析；
•支持服务自动化管理，对服务的响应、分派、执行、结果等进行管理；
•支持客户关怀、客户价值分析、消费特征分析等全方面的客户分析；
•支持积分管理、分支机构、销售产品等管理；
•支持售前知识库、售后知识库的建立与维护；

用户利益

对于任何一个想使自己的企业有更大发展的企业管理者而言，实施 Sage CRM 可以给用户带来以下利益：

客户动态及时掌握
企业的客户信息一般会分散在市场、销售和服务各个部门。信息不共享会造成企业难以完整准确了解客户状态和价值，也不知道企业相关部门都做了哪些工作，难以有效与客户沟通，挖掘更多销售机会和客户价值。在 Sage CRM 软件的支持下，客户处于生命周期哪个阶段，哪个阶段的客户有多少；哪些客户价值高、潜力大，需要重点维护，哪些客户快要流失需要尽快维护；企业不同部门人员都做了哪些工作，客户反应如何等等均一目了然。为实现"以客户为中心"提供了充分且方便获得的信息支持；同时，还提供营销管理和工作支持，使理念、流程和信息紧密结合，以帮助企业构建新型的营销方式。

差异化的客户营销
一个企业80%的利润是由20%的客户创造的，对于这20%的客户应该进行差异化营销。通过 Sage CRM ，企业可以做到细分客户，分辨出最重要的客户，使市场预算的80%能真正精确投放到了这20%的客户，使销售费用更加有针对性的分派到这些更有价值的客户上，同时在客户服务上区别对待不同价值的客户，从而真正达到差异化的客户营销。

市场活动透明化
企业的市场活动往往是虎头蛇尾，大张旗鼓的做了一次市场活动之后却不知道改如何评价这次市场活动，不知道本次活动带来多少销售机会。但是通过 Sage CRM ，企业可以跟踪每一个市场活动的全过程，通过记录活动的实际费用、实际参加对象、实际产生的商机和带来的新合同等信息可以查询、分析统计某一阶段内总的市场活动次数、市场活动的效果如市场活动和产生商机的比例、市场活动和产生新合同的比例等，从而为新的市场活动及全年的市场活动计划提供有力的数据分析支持。

快速满足客户个性化需求
运用 Sage CRM 企业可以快速响应客户需求，为客户提供实时的"一对一"服务；同时可以为客户提供个性化的营销信息，从而提高客户忠诚度，建立牢固的客户关系和共享的"客户资源库"，获取增值服务所带来的利润。

实现精细化销售管理
管理者可以通过此 Sage CRM 系统全面掌控销售，实现精细化的销售管理，无论从销售目标的制定、销售工作的执行、销售活动的控制、销售信息的反馈。

促进业务的协同
Sage CRM 系统则提供了一个统一的工作平台，将企业的市场、服务等各部门联系起来，通过协作的方式来解决跨部门客户管理问题。

如果您想了解更多有关 Sage CRM 给您带来的价值，请选择下面您的角色！

产品优异

作为世界级领先的管理软件供应商及 CRM 厂商， Sage CRM 具有以下优异的特点：

零编码

对于企业的个性化需求， Sage CRM 提出了"零编码"的策略，为客户提供良好的客户化工具，在开发过程中不需要客户重新编程序、写原代码，就可以快速实现更改该系统中的各种实体、对象、流程、以及界面、语言等企业的个性化需求，从而实现客户化的零编码设置。

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