艾柯客户关系管理系统

1 客户资源企业化
建立完整、准确的客户档案资料； 
客户资源由个人主导转变为公司主导； 
防止因业务员的流动而导致客户资源流失； 
通过对客户的分类管理，使得工作计划的制订更有针对性； 
强大的数据查重功能，解决了客户数据不准确问题； 
客户流失管理方便用户查找原因，提高客户服务质量。
2 加强对业务员的行动和业务过程控制
按照统一规范管理每个业务人员的行动记录； 
帮助销售人员养成科学而规范的工作习惯； 
有效跟踪客户交往过程，提高服务满意度； 
加强了对业务员的管理，实时的了解业务人员的业绩和工作状况； 
把行动的可管理性变成现实，大大提高管理水平。
3 公司业绩的跟踪
强大的合同及执行管理； 
随时了解公司的业绩情况，为公司快速的做出市场反映提供了依据；
4 进行竞争对手、业界动态的跟踪
建立完整、准确的竞争对手档案资料； 
明晰竞争的优劣势比较； 
以开放的心态收集、跟踪业界动态信息； 
全面提升公司的竞争能力。
5 完善的工作日志管理
管理日报/周报/月报； 
详细反映工作全貌，与意向跟踪和客户服务关联； 
制定详细的工作计划。
6 与第三方系统开放的接口
自动接收市场收集的客户信息； 
对信息进行过滤、跟踪、服务； 
自动转到意向跟踪。
系统功能特点
（1） 技术先进性：该系统采用B/S软件结构框架设计，支持网络应用；
（2） 安装简单：B/S系统只需在服务器一次安装，客户端免安装、维护；
（3） 系统操作简单，轻易上手；
（4） 专业性：涵盖广告行业客户资源管理的主要核心业务范畴；
（5） 稳定性：系统经过严格测试和客户的实际应用；
（6） 灵活性：系统有二十多个系统编码，用户可以个性定制系统；
（7） 安全性：用户身份验证和角色等方式保证系统安全使用；
（8） 动态查询：支持所有信息项准确查询，模糊查询；
（9） 角色的灵活性，可以根据不同的使用，灵活的配置角色，系统提供客户化配置功能；
（10）客户状态的多样性，用户可以清楚的了解各个客户当前的状态；
（11）企业资源的统一平台，客户、合作伙伴、竞争对手的统一平台管理；
（12）系统默认提供业务员、业务主管、部门主任、总经理、系统管理员五个角色，不同的角色拥有不同的权限，用户可以为不同的角色赋予不同的权限，系统支持角色的自定义功能，可以方便的增加新的角色；沈阳小程序设计
（13）数据权限管理：系统支持对组的管理，能够方便的支持多个业务团队的管理，业务员只可以查询、维护自己的客户；销售主管可以查询自己所管业务员的所有信息，总经理可以查询所有的客户信息。