客户自助服务平台

CRM客户关系管理

说明： 
　　客户自助服务平台是证券公司向投资者提供专业服务的核心平台，平台为证券投资者提供个性化、专业化、规范化的品牌服务，帮助证券公司从客户维护策略向客户经营战略的不断提升 。

功能特点：

丰富的资讯内容——客户自助服务平台通过多种方式集成了各种丰富的金融资讯，向广大投资者提供最及时、最重要、最便捷的每日分类资讯，以及公司研报、机构晨报、公司快讯、宏观经济等新闻类信息。另外，平台不但可以根据券商的要求进行新资讯源的接入，更可以在系统内新开辟券商的特有资讯区。

科学的信息组织方式——包括按股票、研究机构、研究员关联的信息组织方式。按研究报告数据的挖掘统计组织方式。按照时间的组织方式。按照个股、基金的组织方式等。

强大的帐户分析——为证券投资者构建为其提供专属帐户服务及深度个性化服务的帐户全景服务专享平台，定期为客户提供专业的帐户全景信息产品。

丰富的交互设计——提供自选股、自选研究机构、自选研究员、系统的信息定制、帐户的信息交互、经纪人的信息交互等功能。向投资者明示其经纪人执业相关信息，投诉处理流程及其投诉内容处理结果的状态信息，加强经纪人和客户之间的沟通。

个性化金融理财报告——平台针对每个客户的持仓组合、自选组合、投资规模、投资风格、投资习惯、风险承受、收益期望、投资成熟度等属性定位其所需服务，为投资者提供个性化沈阳软件制作、差异化的品牌服务。

 

众融投资者自助服务平台产品是帮助证券公司实现，对客户提供个性化，标准化，自动化的专属证券服务，极大提升客户服务品质，严格保证客户服务标准，大大降低客户服务成本，通过整合资源，打通渠道，提升服务效率，建立服务跟踪评价机制，促进证券公司个性化投资服务业务的发展。 

投资者帐户全面分析及跟踪服务，是投资者贴心的投资秘书。 
与客户经理按需实时互动，实现低成本的FACETOFACE沟通。 

为投资者提供多维度的信息定制，满足投资者对投资信息的全方位需求。  对研究机构及研究员的研究产品不断跟踪，为投资者提供火眼金睛，优中选优。  为多种投资角度提供数据支持，满足投资者个性化投资分析方法数据需求。  纵览国际国内主流研究机构的最新观点，为投资保驾护航。   国内银行，基金，债券，保险，信托等金融机构金融产品全景展示。   国际黄金，外汇，大宗期货等主要市场行情全面把握。 
　　向投资者提供专业的、个性化的、有价值的信息及投资咨询服务一直是证券经纪业务开展的增值服务的趋势之一，想要在激烈的市场竞争中做出特有的品牌则必须借助于一套功能全面，支持智能分析的证券投资服务平台。