金搜房地产行业企客商务应用方案方案

    企客商务系统在房地产领域是可以适用于企业内部信息治理、客户治理、客户服务、客户相同、用户信息公布、财政治理的移动辅助办公系统。由于在业主中手机比电脑更普及便捷，更利便适用，从而提供一个在开发商、物业公司和业主之间的双向沟沈阳APP软件

二、解决方案

1. 移动信息收罗系统：

a． 水电、煤气、电梯、电话、宽带故障信息网络；
b． 业主对卫生、停车等物业服务各方面投诉意见反馈；
c． 业主对某故障维修后是否满足的实时观察；
d． 物业新治理行动业主是否赞成或满足、以及业主对物业治理种种建议的意见征求运动；
 

2．移动信息查询系统：

    a． 业主水电费、煤气费、停车费、电信宽带使用费及欠费金额查询；
    b． 业主通过企客商务向物业查询种种故障缘故原由（可自动回覆，物业公司不必摆设专人）；
    c． 历史纪录的查询；
    d． 客户对拟租售楼盘的查询；
    e． 物业公司每月正常开支、公共分摊用度的查询；
   

3．企客商务自动通知系统：

    a．时间、使命、流程可预先设定好并可无人自动操作，使治理职员从繁琐的挨家挨户催款等事务中解脱出来：
    b．月物业费或欠费信息以最快的时间随时随地自动通知业主（纵然在外出差的业主也能收到交费通知；不会造成人工电话通知那样的骚扰）；
    c．营业自动通知系统，通过网站、电话等网络客户营业需求后，自动通知营业职员（例检验队员）处置惩罚；
    d．OA信息（例业主委员会开会及种种决议、台风、拟停电停水停气主要通告等）自动通知业主和物业公司事情职员；
 

4．自界说（预置）的企客商务系统：

    a．例如节日对业主的问候；
    b．小区的种种运动通知；
    c．楼盘销售信息的公布；