阳光高科技IT行业运营管理解决方案

IT

IT企业特点：

1、人力成本高

《2008年度薪酬状态白皮书》显示：IT行业年度平均薪酬到达39512元，高于房地工业的38562元及金融证券业的37870元，而IT行业知识麋集型的特点也决议了人力成本是IT企业成本的最主要组成部门。

2、人才流动率高
 IT行业员工平均年事25.8岁 ，平均任职时间不足2年 ，去职率凌驾25％，人才流动率高也是导致IT企业支付高薪缘故原由之一。

3、员工满足度低

IT行业的知识麋集和手艺麋集特点决议了员工的劳动强度大、事情压力大，而人才麋集型特点又决议了在IT企业中“高估征象”普遍存在，这就导致了IT企业员工的满足度普遍不高，而员工满足度低也是要求加薪和去职的主导因素。

4、以客户为中央的营业模式

IT行业的服务方式决议了IT企业的各项营业开展必须以客户为中央：客户需求－研发－销售－实行－服务，每个营业环节的服务工具都是客户，客户满足度是IT企业追求的目的。

5、利润核算历程繁复

软件企业项目成本组成：人力成本＋销售成本＋开发成本＋实行成本＋服务成本，核算周期长、核算内容多，难以高效准确的盘算项目成本，更难以对成本支出举行有用控制。
 

IT企业治理需求：

·         提高企业执行力——以有用保障推动战略落地

·         提高员工事情效率——以现有人力成本到达输出利润（人均产值）最大化

·         提高员工满足度——以变相节约人力成本、时间成本

·         提高营业衔接准确度——以提高客户满足度、提升市场赞誉度

·         提高成本管控水平——以降低项目成本提升利润比例

准确治理解决方案：

1、准确执行系统

> 治理参数详细化：

在准确执行系统中，通过责任状控制程序来实现战略目的的第一步剖析，使企业的治理层职员明确责、权，根据既定的审核权重、审核尺度与审核周期推进战略落地与执行。

治理层还需要同部门级此外职员制订详细的执行企图，使得企图目的能够进一步细化剖析，成为可执行的事情使命，实现战略目的的切实落地。

治理参数详细化使每一个岗位特殊是治理岗位的职员都清晰的掌握在自己的岗位上应该做什么？怎么做？做好做坏的尺度是什么？做好做坏对小我私家的影响怎样？
 

> 治理历程透明化：

企业治理中的“黑箱征象”一直是困扰企业向导者的治理难题，企业的透明化管控是治理水平提高的基础和改善的依据。
通过日志和使命治理，使得员工事情情形实时汇报，总结履历，提高事情质量； 治理者可随时相识使命希望的详细情形，发现问题，实时指导革新，治理事情更有用；联合目的，通过管控，有用控制实行历程与目的企图的误差。
通过有用的治理工具实现治理历程的透明化，以到达总账不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭审核的执行效果。
 

> 治理行为人性化：

准确执行系统包罗了公正公正的激励系统，在激励系统中，对员工的激励赏罚都依据详细的治理制度来实行，制度对企业所有员工都是一致的，保证了赏罚有据可依，制度完全落实，公正公正。

通过准确执行系统的建设我们不仅要提高企业内部执行力，同时让员工清晰明白自己所在事情岗位上的责、权、利，回归现实，提高满足度。在准确执行系统中，提供实时、直观、客观的员工小我私家事情绩效数据剖析，使得员工在小我私家的事情平台上面，能够随时相识到自己所完成的事情绩效质量的崎岖优劣，

2、准确营业系统

治理流程准确化

IT企业的基本营业流程包罗：客户开拓、形成商机、销售跟踪、项目报价、沈阳软件设计

条约签署、财政收款开票、项目实行、客户验收、客服服务等环节。在传统营业治理方式下各营业环节的信息通报大部门以口述完成，效率低下，易发生信息递减及信息误差，纠错成本高；销售、实行、客服多口径面临客户，统一信息多次重复客户无所适从；项目信息疏散，历史信息、实时情形、未来希望无法实时掌握。导致企业内部发生矛盾、员工满足度降低、职员流失增添、企业效率低下，对外则实行乐成率降低、客户满足度降低、市场信誉度降低——IT企业亟需准确衔接的营业治理系统。

 1/2    1 2 下一页 尾页