电信行业解决方案

概述

MapInfo的产物普遍地应用于电信部门包罗运营商、网络装备制造商、系统集成商和自力软件供应商,为他们提供位置智能解决方案、空间手艺和数据。MapInfo为天下各地的电信公司提供基于位置的解决方案已有十五年历史，MapInfo的综合空间手艺和数据解决方案能够资助企业制订决议并为企业带来切实的商业利益，使运营商能够开展新的位置智能服务。

解决方案主要针对以下营业： 

•客户服务

•网络计划和工程设计

•市场营销

•谋划

MapInfo能够提供有线、无线或移动互联网的位置智能服务。该公司为天下数百家一流电信服务供应商提供种种解决方案，资助他们治理资产剖析趋势、优化客户服务和提供基于位置的移动服务。

久经实践磨练的解决方案。强盛先进的手艺。数以百计的客户。

有线

接纳MapInfo迅即为企业各级决议者就庞大的营业问题提供谜底。－企业各级决议者可以使用MapInfo提供的解决方案对无论是基于PC的信息、通过互联网会见的信息照旧散发给现场流动事情职员的信息举行可视化、空间剖析和演示。

牢固线路通讯企业天天使用的数据有许多从本质上讲都是基于位置的数据。这些数据包罗CDR数据、光纤门路、开关位置、住民用户和商业用户、生齿统计、服务规模和其它物理层和传输层要素。这些数据可以荟萃在一起举行剖析，从而为企业提供营业方面的谜底。

• 客户服务－通过集成位置信息，区分客户服务系统的质量

• 网络工程-完善企业网络计划工具的决议能力和效果

• 需求建模－建设数据模式，寻找热门，从而发现客户需求，提高服务效果

• 营销－凭据位置企图和剖析营销方案和运动，以便只管取消客户的犹豫心理，吸引客户购置产物或服务

跨部门利益 

拥有MapInfo，您可以分享企业有关使命方面的主要信息。例如，营销职员可与网络工程师分享生齿统计和竞争情报，制订企图获取更高利润。工程师可与客服代表分享实时笼罩信息，以便越发实时准确地回覆客户提出的问题。

无线

拥有MapInfo解决方案，电信服务供应商可以在企业内设置网络状态、呼叫陈诉、事故单、生齿统计、房地产、治理信息和其它空间信息，利便易用而且可以升级。这种先进的商业智能应用可使决议人能在恣意时间相识需要的信息，从而提高了决议的有用性，完善了谋划历程,加速了响应时间。

• 客户服务－通过集成位置信息，区分客户服务系统的质量

• 移动现场服务－从手持装备会见应用软件，通过移动网络更新“活”企业数据库

• 网络工程－增强企业网络计划工具的决议能力和效果

• 网络质量－通过从地理位置上可视化数据诠释网络状态信息－与客户服务代表分享实时笼罩信息，更快更准确地回覆客户提出的问题

• 营销和销售－突出销售和营销重点，与网络工程师分享生齿统计和竞争情报，以便更好地举行计划。

LBS--位置智能服务的气力

位置是MapInfo所有解决方案的基石。现在，纵然是使用蜂窝式电话或其它移动装备的小我私家的位置也能够为企业和客户带来庞大的价值。

对于移动用户来说，新型服务的价值将取决于与不停转变的情况的相关性。对于无线服务供应商来说，客户的位置以及提供服务的能力与所在位置具有百分之百的相关性，它们是乐成的要害。无线领域中的位置“智能”－即相识某人在那里，周围的情形怎样－可以使服务供应商和企业为移动用户和事情职员提供基于位置的服务（LBS）。

LBS使服务供应商们能够获得新的收入，使企业能够大大提高移动事情职员的生产效率和降低成本，使客户从移动服务、宁静和利便中受益。

MapInfo集十五年来在基于位置手艺息争决方案方面的富厚履历，为客户提供有关LBS的新型可扩展应用软件、平台和手艺。

MAPINFO的优势 

全天下的无线服务和基础设施供应商都选择MapInfo的手艺息争决方案来为全球用户计划、设计、建设、推销和维护移动网络和服务。MapInfo 可以提供:

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