保险客服中心

     自动营销服务      保全变换服务      内部援动服务      统计报表服务      营业应用功效     自助服务：营业员认证、险种先容、网点机构查询、保单查询、理赔查询、理赔须知、保险条约变换查询、投保须知、保险帐户查询等。    人工服务：营业受理、营业咨询、投诉建议、回访服务、保单失效通知、营业员变换通知、确认类通知、电话观察、电话销售、投诉回复、通俗营业通知、客户保单回访、缴费提醒、续保催缴、对帐单通知等。      四、方案优势      支持多媒体接入方式的一体化服务方案。      充实使用保险现有内部网络。      完全基于IP的解决方案。      强盛的回访服务功效。      天真的呼出处置惩罚方式。      集中统一治理。      “集中+漫衍式”座席。      强盛的通讯平台开放性。      自助服务和人工服务的完善联合。      呼入呼出的融合。      模块化的软件设计头脑。      完善的系统宁静设计。      合理的软硬件设置。      程序流程的可设置性。      优秀的营业功效拓展能力。      流程化的客户服务和事务处置惩罚。      适用的营业功效和系统功效。      可视化的营业流程。      可设置的生意业务网关。      支持动态菜单，实现个性化服务。      通过客户剖析，实现差异化服务和自动营销。      天下着名厂商的完善集成。      普遍的行业应用客户。

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