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CRM客户关系管理软件解决方案

2019-03-25 08:29:34 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

服务治理    

      1、回访服务: 回访分为服务档案回访、服务请求回访、重点用户回访、回访网点服务档案回访是对安装和维修票据的真实性举行回访,对于不真实的票据,其状态转变为问题单服务请求回访是对呼叫服务的处置惩罚效果的回访,主要用于记载客户对服务的满足度。重点用户回访是对系统设定的重点客户举行回访,主要用于记载重点客户对产物的满足度。回访操作可以由分中央举行,也可以由总部举行。    
      2、服务请求与派工

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