华宇诉讼服务中心解决方案

审查院治理系统

方案配景

最高人民法院提出周全推进人民法院“诉讼服务中央”建设，通过完善诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线，构建人民法院面向社会的多渠道、一站式、综合性“诉讼服务中央”，利便人民群众集中管理除庭审之外的一切诉讼事务，深化司法公然，便利群众依法行使诉权，拓展群众监视司法的渠道，起劲实现司法为民公正司法，提升司法公信力。

方案概述

华宇诉讼服务中央解决方案以支持诉讼服务事情职能为主体，对内服务法官、服务法院治理；对外服务诉讼当事人、状师及社会民众，通过建设诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线三大诉讼服务平台，提供诉讼服务窗口人工服务、诉讼服务自助终端服务、互联网应用服务、移动终端应用服务、12368人工语音热线、12368自动移动通讯服务等渠道，拓展法院诉讼服务笼罩规模，实现通过信息科技手段提高人民法院诉讼服务的能力和水平，知足人民群众司法需求。

主要功效

诉讼服务大厅

主要包罗访客挂号系统，排队叫号系统，信息公布系统，诉讼服务窗口接待系统，法院诉讼服务自助终端，信访办案系统，视频接访系统，档案借阅系统，诉讼服务窗口、调整室、谈话室视频应用系统等。

诉讼服务网

主要由诉讼服务网站、诉讼服务APP、法院官方微信、法院官方微博等系统组成。

12368 诉讼服务热线

主要由12368 交互式短信服务、12368 语音服务两部门组成。

诉讼服务综合治理系统

主要服务于法院向导、诉讼服务职员、承措施官、相关营业部门职员，实现对诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368 诉讼服务热线三大诉讼服务平台统一监视和治理。

方案特点

笼罩诉讼服务中央三大软件定制

渠道和所有诉讼服务营业，集成音视频、互联网等各种手艺，功效完整，并实现各系统应用之间的无缝挂接和数据共享。

实现对多种诉讼服务渠道的统一治理，能够让法院向导周全掌握诉讼服务管理情形。

建设模式越发天真，提供租用服务，投资小、收效快，客户可自由选择自建或租用，切合客户要求。

用户价值

深化司法公然，扩大司法民主，助力法院实现司法为民、公正司法，提升司法公信力。

辅助法院规范服务尺度，优化服务流程，细化服务治理，提升服务效率。

综合运用现代信息手艺，创新服务手段、拓展服务功效、富厚服务内容。