加载中 ...
首页 > 软件介绍 > 图形图像 正文

电子商务呼叫中心

2019-03-24 17:08:14 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

呼叫中心

7x24租用型呼叫中心适用于中小规模呼叫中心,系统采用托管即租用模式。系统免硬件、免软件,基于互联网,一个账号即可轻松开通使用。无论您身处办公室、居家还是在途,都可随时随地通话。后期维护工作由我们来完成,免去您的后顾之忧!
产品价值
营销价值:
媒体识别:对大量投放广告的媒体进行识别和评测,确保信息传递给最合适的受众群体。
效果评估:以详细数据的形式对投放效果进行评估,以确定投放的媒体给企业带来的实际利益。
客户关怀:客服人员与客户进行互动和协作,对客户的需求及时了解和关注,提高零售户的满意度。
品牌形象:统一号码、语音导航、自动分配话务、客户自动弹屏定位帮助企业树立公司品牌形象。
主动营销:对系统上记录保存的客户名单进行跟进,对整个营销过程做全程管理和控制。
服务价值:
统一沟通渠道:通过电话、网络、传真、短信等多媒体沟通平台,为客户提供统一的沟通渠道。
客户服务闭环:提供客户服务请求受理、派单、处理、回访等闭环的客户服务流程流程。
管理价值:
提升效率节约成本:采用自动语音应答、自动话务平均分配、点击拨号、标准服务流程、知识库节约公司成本,提升客户满意度。
座席排班:根据话务时段分布数据科学地规划人员排班、实时监控话务变化。
培养考核:通过通话录音质检、通话监听、座席考核报表来对销售人员和座席人员进行技能培训。
持续改进:通过呼叫中心收集和总结分析客户问题,提升客户服务体验,推动产品质量提升。
7x2沈阳软件公司

<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件开发</a></a>,<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件公司</a></a>

4CC适用的行业范围包括:电子商务业、票务业、旅游业、餐饮业、基金证券业、IT服务业、消费产品与服务业、家电、制造业、政府、医药保健品业、交通运输、广电媒体、教育行业等。 

“沈阳软件公司”的新闻页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题,请与

我们联系删除或处理,客服QQ:55506560,稿件内容仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同

其观点或证实其内容的真实性。