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EC客户通

2019-03-24 17:05:29 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

企业即时通讯系统

EC客户通是什么? 
EC是专业的客户沟通软件!用EC无需添加任何的硬件,就能轻松地在网站和电话这两个入口中配置专业的客服中心,帮助企业建立顺畅的客户沟通途径,并且能够将联系过的客户自动存入资料库,全面实现商务沟通信息化!


核心说明:
1)、易管理,由管理员统一分配帐号,集中管理。
2)、更安全,建立可控的商务沟通环境,防止泄漏公司秘密。
3)、更高效,通过整合即时通沈阳软件定制

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讯、短信、电话、传真等通讯服务,提高员工的协作效率。
4)、更节约,营通提供更便宜的互联网和电信的整合服务,帮助企业节约传真费和电话费。

系统功能介绍: 
1)、企业级即时通信平台:企业员工可以轻松地通过管理员统一配置的组织架构查找需要进行通讯的人员,并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。

2)、电话功能:客户通过互联网信号和电信语音通道整合应用,为用户提供便捷的电话呼叫体验,企业无需增加任何硬件设备,利用现有的电话机就能够使用便宜的、和电话通话质量一样的营通电话服务。

3)、营通客户端整合短信功能:为企业用户提供简单易用的无线沟通和客户关系管理解决方案,包括:企业通讯录、联系人分组管理,用户管理, 批量发送,excel文件导入等等强大功能,可以从根本上满足企业内部管理、客户互动沟通、客户服务、业务应用、精准投放、高效宣传等方面的需求,提高效率、创造价值。

4)、电子传真:开通客户通传真服务后,您的企业就拥有多台虚拟的传真机,您可以指定企业内哪些人有收传真权限;哪些人有发传真的权限。支持群发传真。

5)、在线客服:网站客服是一款企业级的网站实时交流系统,网站访客只需点击网页中的对话图标,无需安装或下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行即时交流;网站客服将为企业发掘更多的潜在客户,降低成本,提高效率,提升客户满意度,是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。也是企业小型OA系统

6) 、400电话中心:提升企业形象,立竿见永不占线的企业总机,终生不变的号码、移动办公。全国统一号码,移机不换号,业务不流失,EC400整合了强大的呼叫中心功能,可以绑定客服部、销售部等电话,并可以设置振铃循序,还可以设置电话和手机的切换,不错过任何一个业务电话!如果遇到公司搬家或者人员更换,只要将新的固话或手机号与400号码重新绑定即可,号码终生不换,业务绝不流失!更清晰的系统计费方式,提供详尽的呼叫清单,呼叫地域、时段疏忙等专家级分析,有助于企业统计和控制电话的流量,在线设定呼转电话、查询传真、查询留言、通话记录,自助管理总机欢迎词,来电可以按时段、按区域呼转,无开通费、无月租费 。
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