教育培训管理系统

教育管理 童虎教育培训管理系统是专门针对短期培训、特色培训而推出的解决方案，招生、报名、学习、反馈等整个过程全方位监督管理、课卡上课自动扣减课时。采用B/S架构，用户数不限，使用期限不限，客户端无须安装任何程序，轻松实现在局域网和互联网上的应用。 

系统功能：

1、客户资料无限存储、可批量导入导出，导入/导出格式为EXCEL表格；
2、客户资料唯一性，防止客户资料重复导致的撞单、抢单现象
（可根据学员所报课程不同设置课程内不重复，课程间可重复）；
3、对客户资料搜集、筛选、跟踪、维护进行全方位的跟踪和管理，避免因人事变动引发的客户流失；
4、根据多种查询条件精确/模糊地快速查询您想要的客户资料；
5、针对某个学员客户的预约记录/拜访记录/学习进展/售后记录一目了然；
6、客户数据可根据时间或权限设定是否共享、转移、分配，最大限度利用客户资源；
7、生日提醒、预约提醒、合同到期提醒、付款提醒等最大限度的避免因各种原因造成的疏漏；
8、客户资料拒绝篡改和删除，审核功能有效保护公司利益；
9、课卡上课自动扣减课时，低于报警课时，系统自动提醒，避免课程中断给学员带来的损失；
10、精确统计分析电话数量和效果，帮助电话业务经理及时发现销售人员存在问题从而提高整个业务水平；
11、图形展现功能，随时查看学员状况，掌握学员动态；
12、学员合同等上传作为永久留档资料，保证资料的完整性；
13、分期付款学员详细记录付款时间/金额/内容/未付款项及下次付款时间，避免造成疏漏或损失；
14、员工随时查看知识库内容，应对客户疑问，有条不紊；
15、强大的查询/图表分析/数据汇总功能，让管理者一目了然，轻松管理；

结合录音设备可实现功能
16、来/去电号码及录音可长期保存；
17、来电号码在电脑上立即弹出，并显示来电者详细信息；
18、针对来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/付款记录等内容；
19、所有接入系统的电话具有录音功能，提高客户服务质量；
20、自动统计员工电话量，并可分日期、分时段任意查询录音；
21、可根据线路号码，来去电号码，通话备注任意查询录音；

详细功能列表

软件定制

客户、联系人管理
客户信息管理	客户批量分配/移交	客户查重
潜在客户	待查/待邮/待联客户提醒	客户多方位检索与查询
意向客户	客户视图	客户资料统计分析
正式客户	客户归属查询	客户跟进统计分析
VIP客户	客户跟进管理	客户绩效统计分析
客户提取	客户关怀管理	客户关注度管理
客户分配	客户回访阶段提醒	客户联系记录
客户共享	客户生日提醒	客户邮件单发
客户回收	打印客户资料	客户邮件群发
拥有客户时间限制	管理区域客户	联系人
拥有客户数量限制	客户行业分类	联系人资料管理
智能模糊查询	客户来源管理	联系人多角度检索
客户批量编辑	客户信用管理
教师管理
教师信息管理	教师资历管理	高级组合查询
教师状态	所教授科目及学员	导出教师资料
教师多维检索	智能模糊查询	教师授课统计分析
课程管理
课程信息管理	课程修改	高级组合查询
开课状态	所属课程学员及教师	导出课程资料
课程录入	智能模糊查询	课程情况统计分析
合同、课时管理
合同管理	合同附件	合同分类
合同编辑	合同状态	导出合同资料
合同多维检索	课时明细	合同数量走势分析
智能模糊查询	合同打印	合同金额统计分析
高级组合查询	合同到期提醒	合同数据统计报表
收款管理
回款计划	分期回款	学校日常费用支出
回款提醒	历史记录查询	费用分布走势分析
底单到账	欠账查询	款项误/恶意删除保护
客户服务
售后服务	售后流程管理	售后综合统计分析
售后记录	售后指派	售后数量走势分析
售后多维检索	售后方式管理	售后投诉
智能模糊查询	售后紧急处理	售后回访
售后处理进展	售后单打印
办公管理
提醒信息	日程提醒	备忘录
公共通讯录	日程权限	知识
任务管理	通讯录	工作总结
日程管理	知识管理	邮件单发
待办任务查询	记事本	邮件群发
日程浏览查询	员工档案	公司公告
统计分析
客户来源、类型统计分析	合同统计分析	签单排行榜
员工电话量统计分析	回款统计分析	本月销售排行榜
员工电话效果统计分析	售后统计分析	客户服务排行榜

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