长远透明车间系统

长远透明车间系统使用说明 ——Ver 1.2

在维修业服务日益规范的今天，怎么能让客户安心、放心地修车成了不少汽车维修企业着力追求的服务目标。以往，车主把车子交给修理厂后，就只能在休息室里面等待，究竟爱车维修进度如何，还需要多少时间等的情况都不知道，这样确实让很多客户心中产生不安，也造成客户与修理企业之间的不少误会。为了解决客户与修理厂这种矛盾，“电子透明车间”管理系统因此而诞生了，让客户明白消费、随时了解到车子的维修进度，安心等待，就是这套系统的宗旨，这套管理软件对客户的汽车维修实行全程电脑监控。现在，使用“电子透明车间”管理系统后，客户的感受与往常不一样了：车子到了哪一道工序、是什么状态、用时多少，还需要多长时间，都可以通过接待室里的显示屏沈阳软件制作看得清清楚楚，前来修车的客户可以放心地喝茶、看报聊天甚至可以先去办理其他的事情。再也不用像过去那样不自在地等待，总惦记看看自己的爱车怎么样了。当维修完工的时候，系统还会通过语音报读或发送短信的方式提示车主取车。

透明车间系统将“透明化”贯彻到企业与客户沟通的各个环节，提升交流效率，体现企业现代化管理形象

1.大型客户看板：实现后厂到客户的维修过程实时告知，降低客户等待焦躁

2.车间维修看板：直观分列式图，精准的反映后厂人员与车辆作业状态,支持一个同时修多车和多人同时修一车等复杂情况，更加准确反映企业管理需求

3.交车看板：可目视管理SA业务接待的当前未出厂车辆完成状态，掌控当前正常、临界、与超时交车车辆

4.语音播报：在交车时大厅播放语音通告，加速交车过程

5.短信通告：在交车时用户手机收到维修完毕通告，在客户不在现场时实现有效的交车通告

6.PDA:提供环车检查与快保开单，缩短客户接待时间

后厂透明化管理应用流程

透明车间—客户看板

透明车间—车间看板

透明车间—班组在修看板

透明车间—班组时间明细报表

数据统计：

1.按车辆统计

2.按班组统计