IT运维管理系统

概述 
　　随着我国信息化建设的不断深化，企业对于信息化建设的投入逐年增加，IT系统的运维工作逐渐变得不容忽视。尤其是一些对外业务要求服务持续性、不可中断的服务型企业，其IT系统的运维工作更成了当前科技部门工作的重中之重。
　　软件管理的概念自产生以来，运维工作在观念上已经由面向技术逐渐转变为面向服务，在实际操作中也逐渐由“被动式”的故障解决转向“主动式”的服务提供。现代化的软件管理系统已经逐渐发展成为以网络管理（NSM）、IT服务管理（ITSM）、业务服务管理（BSM）三层的典型应用为主体的新型软件管理系统。
　　启融汇智科技有限公司基于多年软件开发、信息系统建设以及软件经验，结合用户需求和国际领先的IT服务管理理念，设计并研发了贴近最终用户需求的启融汇智软件管理系统。在公司飞速发展的今天，软件管理系统已成为公司的主线产品之一，它不仅能为用户提供产品化的app开发解决方案，还可以依据用户实际需求进行定制化开发，为不同的用户提供不同的个性化解决方案。 

系统基于“高内聚，低耦合”的三层架构思想进行设计，分为技术平台层、应用层和展现层三个部分。
　　系统基础服务平台提供了配置管理数据库（CMDB）、系统开发接口（API）、Agent管理以及报表引擎、流程引擎、规则引擎等，为系统的部署、运行及二次开发提供支持。同时，基础服务平台还为用户提供了用户管理、角色管理、权限管理以及报表统计等基础服务功能。
　　应用层包含三个业务子系统：监控子系统、IT服务管理子系统、日志审计子系统，分别提供主机系统监控、流程管理及日志审计等不同的业务功能。
　　展现层主要为用户提供系统交互界面，通过Web浏览器，用户可以很容易的了解到IT系统的运行状态，进行运维流程的配置，获取系统日志和进行报表统计分析。