电信业务开通及故障处理系统

电信邮政 系统概述

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本系统采用B/S模式，基于J2EE的构件化开发体系结构. 电信业务具有种类繁多、数据量大、业务控制复杂等特点,采用面向服务架构(SOA)的电信沈阳软件设计业务开通系统以及故障处理的建模与控制方案,分析流程划分、流程重组及其在电信业务支持和管理上的实施方法。为了增强企业的竞争力要求很好地实施以客户为中心的业务过程管理,从而提高企业的柔性和快速反应能力。
 

系统功能和特点

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系统功能包括：业务开通、监控、处理，在业务开通过程中的故障定位、监控等，实现对电信企业全业务的开通流程的管控。 　　
　　特点：独立的工作流引擎，松耦合的体系架构，提供面向业务人员的流程配置界面；工作流引擎与业务无关，尽可能进行数据驱动，同时工作流引擎支持对异常流程的可建模和灵活调度。强大的业务定制能力，　系统在定单模板、流程建模、操作界面、工单打印、参数配置、接口数据格式等多方面可提供灵活定制能力，满足运营商地域差异化需求，提高系统上线速度。高处理性能的技术架构，通过并发处理机制、数据分布技术等多种手段，保证系统具备强大的处理性能。对实时业务和非实时业务的融合支持，可根据业务实时性要求的不同，提供实时和非实时两类接口与外围系统对接；同时通过内部不同的流程处理、数据保存等机制来实现对实时业务和非实时业务的统一支撑。
 

运行环境

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服务器：PC服务器或IBM、HP、SUN等UNIX服务器，内存4G以上/硬盘存储80G以上 PC终端：显示器分辨率支持1024×768，内存128M以上
　　服务器：数据库Oracle9i，Unix操作系统、J2EE应用服务器 PC端：Windows2000以上操作系统 

应用案例－特别是在典型项目中的应用情况

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在辽宁电信、甘肃电信、贵州电信、云南电信、四川电信、山西电信等地成功应用，用户评价良好