电子商务OmniECommerce

传统的企业间的交易往往都要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。

针对拥有大量客户群体的企业，更加庞大的采购行为，这使得企业需要大批销售人员来做订单应对工作，而往往订单金额不一定大到适合人力对订单过程做跟进工作。帮助客户完成采购订单的下单工作占用了销售大部分的工作时间，而更是无暇拜访客户或是开发新客户。另外，为了完成销售下单，我们需要电话与客户多次沟通，高额的电话开支也是企业不容小视的一块成本。

正是在上面的背景下，电子商务平台应运而生。通过B2B、B2C的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区更方便，成本更低廉。

企业将业务流程扩展到它的贸易合作伙伴需要一个可以解决遵从性、安全性、可见性、可伸缩性和标准并且定义良好的体系结构。电子商务平台实现了流程编排、管理、监控、企业内部连接等功能。企业利用它可以定义、配置、管理和监控与其贸易伙伴通过电子方式进行的信息交换。

OmniECommerce电子商务平台面向以下几类用户：一类用户是愿意上到我们电子商务平台上开展采购活动的，另外一类是已经具备强大信息系统，希望通过电子数据交换的方式与我们的电子商务平台对接，在采购方自身的信息系统中就可以完成采购的。另外，还应支持传统的电话采购方式作为电子商务平台的补充；最后就是电子商务平台的访客，只是浏览权限。

（图示：OmniECommerce总体业务流程）

系统功能包括：电子商务网站、网站内沈阳软件定制容管理及发布、产品管理、价格管理、客服平台、客户管理、销售员管理、订单管理系统、折扣管理、定金管理、接口实施、系统管理、报表中心