媒体购物平台管理软件

电子商务

以近10年的电话营销应用软件开发和成功案例为基础，伴随技术的进步和市场环境的变化，2009年锐意恒达推出新一代新媒体电销CRM软件——Rayda i8。集快速部署、功能丰富、性能稳定于一体，在电话营销和客户服务CRM软件中独树一帜，以基卓越的应用表现给电话营销型和客户服务型呼叫中心企业带来全新的运营体验。
　　Rayda i8包括多项综合性的功能模块及客户化应用增强模块，可以适应企业现有业务处理流程及多样的需求，将充满活力的客户交互解决方案转变为高效快速的生产力。模块化设计帮助您节省投资，灵活的可客户化性以及丰富的扩展性为您的企业获取最大的收益。Rayda i8广泛的应用于电话营销、企业客服、热线服务、电子商务、保险电销、会员营销等各类涉及客户关系管理的呼叫中心行业。

Rayda i8 模块群构成

① CMB-DB   客户管理   客户关怀   联系历史

② CRM/BI   客户分类提取   绩效考核   报表生成工具

③ CRM/MA   媒体效果分析   媒体管理/监播

④ CRM/EC/SCM/ERP   供应商管理   进销存管理   物流分拣反馈   电子支付

⑤ CRM/Call Center		⑥ CRM/Web	⑦ CRM/Email
CTI接口   IVR   智能路由	录音   自动外拨   FAX	网站接口   媒体管理/监播	EDM   DM

⑧ CRM/SFA   促销活动管理   订单管理

⑨ CRM/Mobile   SMS   MMS   3G

⑩ CRM/KM   知识库管理

Rayda i8 功能清单

统计分析   销售类KPI   媒体效果KPI   外呼活动KPI   呼叫中心运营KPI   物流配送分析   商品库存分析

绩效管理   人力资源管理   任务目标管理   绩效指标定义   绩效考核公式   综合绩效查询   工资核算

系统管理   工作组/角色管理   权限管理   静态数据管理   话术管理   APP软件开发 系统参数管理   号码归属地管理

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