广智网店红网络书店管理系统1.1版

广智《网店红》是广智公司耗资数百万元、历时2年多开发的新一代网络书店管理系统，既适合地面书店开拓网络零售及会员服务，也适合纯网络书店。
　　《网店红》为网络书店的界面体验、订单流程、发货及退款、会员服务、流量渠道跟踪等网络营销环节提供全程架构。它与《广智书店业务综合管理系统8.1版》无缝衔接，由后者提供采购、仓库、财务、销售、会员、考核等的全流程管理。
一．“实体书店-独立站网络书店-淘宝拍拍平台分店”立体连锁经营
　　网店红可以实现“实体书店-独立站网络书店-淘宝拍拍平台分店”的3级立体连锁经营，帮助书店从以“店面为中心”转移到“以顾客资源为中心”的新型经营模式，是网络经济时代书业经营者进行自我进化和重新定位的有利武器。
　　在房租上升、读者变化、网络发展的3重压力下，图书零售商开拓、维持实体店已经越来越困难。旧有的以店面扩展、产品优化为中心的经营模式，已经不适应新的经营环境。
广智深入研究，并与许多业内人士共同探讨的结果，认为新的方向是：
1． 哪里有顾客，就到哪里去。建立“实体书店-独立站网络书店-淘宝拍拍平台分店”的立体连锁经营模式，以实体店为依托，向网络挖掘客源。
2． 以重复交易为主线，强化顾客对商家品牌的心理认同和消费惯性，积累顾客资源。
3． 最终，书店被重定义成立体时空的一个客户聚合点，谁的吸附能力强，谁的差异化能力突出，谁就胜出。
网络经济的崛起，是书业经营者一次新的洗牌机会，在这个过程中，弱者可能成为强者，做得对且做得快，最重要。
二．网店红主要功能
以下是网店红的部分主要功能，细节介绍及更多高级功能介绍请联系广智销售人员。
会员管理 
会员注册、找回密码、注册送现金券（可开关）
会员中心的会员自助服务
邀请朋友：给朋友送现金券，发短信邀请，送积分
下单购物
注册后下单订购或者不用注册就下单订购流程
多快递运费自选系统：按重量、地区计算运费，由顾客选择使用什么快递
支付接口管理：在线付款（已支持支付宝、网银在线、银联在线、银联无线支付）、货到付款、银行汇款
余额支付：余额充值、余额支付、余额提现
虚库模式支持：支持没有库存也能下单，补到货再发货
促销与推广
现金券管理：个别或批量发现金券
网店积分管理：购物及评论送积分，积分可兑换商品或现金券
批量给会员群发短信：独立模块，短信可以结合会员个人信息
广告渠道管理：跟踪每个渠道的访问量、订单数、订单金额
CRM顾客营销分析：按照购买金额、频率、次数、内容筛选顾客进行营销
前台内容管理界面
商品搜索
商品首页推荐
顾客评论与提问管理
站内广告位管理
读者交流社区
公告与在线帮助
文章频道与企业博客
批发业务
在线批发业务管理：可以指定不同级别批发会员的折扣。适合批零兼营企业，不适合专业批发企业。专业批发企业需使用广智网批宝。
后台管理
会员基本管理：代下单，改密码，查询资料
订单审核及发货流程
网店退货退款流程：包括退货录入，顾客余额处理，财务退款通知
货到付款管理：快递公司结算跟踪、拒签件退回跟踪
与短信全面绑定：订单处理各环节自动发短信通知
与邮件全面绑定：订单处理、退货处理各环节自动发邮件通知
网站相关统计
在线客服业绩管理：客服工作业绩及提成计算
网店人员权限管理
数据接口
广智基本数据接口：图书及库存数据、订单数据，在广智和网店间的数据交换
详细书目异源接口：其他来源的图书详细介绍、目录、图片等数据的导入接口
数据导出生成淘宝店：数据导出成“淘宝助理”格式，通过淘宝助理导入淘宝
三．对网络书店的支持服务能力
　　广智从1995年至今一直在做书业信息系统，对书业有深入理解和深厚感情。2005年广智开始研究互联网，曾投资于多个互联网社区及电子商务网站（其中一个是著名音乐网站虾米网xiami.com，广智是其首位天使投资人）。

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