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易君旅行社综合管理系统

2019-03-23 15:37:26 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

旅游酒店餐饮娱乐

概要:
  易君公司开发的旅行社综合管理系统是针对旅游行业量身定做的内部办公系统。系统根据旅游行业旅客多、导游多、酒店多、旅客组团复杂、导游安排复杂、咨询事务繁杂等“三多三杂”的问题,融入现代服务、管理理念而开发。服务贯穿于接团前的请假、排团、航班提醒,接团时导游的电话咨询,以及送团后的旅客回访服务等一系列流程。 
  旅行社综合管理系统基于先进WEB技术架构,同时利用电话、短信等多种交互方式提供全方位服务,为企业提供具有旅行社特点的管理模式和业务处理流程,使用户能结合旅行社行业的应用特点,部署自己的管理信息化平台,从而帮助企业提升整体竞争力。
本系统的特色优势如下:
无纸化办公,提高效率,方便存档,避免出现笔误; 
自助语音系统,便捷服务,减少了计调人员工作量; 
智能排团系统,缩短排团时间,工作流程更加明确; 
航班提醒系统,缩短接机等待时间,节省话费成本; 
来电信息系统,第一时间获取来电导游的相关信息; 
旅客回访系统,回访流程更加科学,防止拨错号码; 
快速查询分析各类报表,随时掌握公司的整体状况。
核心模块

核心模块 

主要功能简介 

基本信息设置 

    计调管理  设置各个计调人员的管理账号、座机号及飞信账号等。   导游管理  管理导游基本信息,绑定手机号,设置每团可接待的最多人数。   酒店管理  管理酒店各种房间类别的基本信息,标注酒店地理位置。   车队管理  管理各个车队及司机的基本信息,包括车辆使用费用。   航班管理  设置常用航班的班次及预计起飞和到达时间。   车票管理  设置常用火车班次的收费情况及预计到达时间。   景点管理  设置各个旅游景点的行程时长。  

自助语音系统 

欢迎致电天天假期导游业务自助语音台,查询通知请按1,自助请假请按2,查询航班请按3。 
1. 通知: 您有3条未读消息。 
第一条消息“关于……”,发送详细内容到您的手机请按1,查询下一条消息请按2。 
2. 请假: 您本月已累计请假3天。请输入请假开始日期,以8位数字表示,并以#号键结束。 
请输入请假结束日期,仅请假一天,请直接按#号键。 
您准备请假2天,日期为2010年4月30号至2010年5月1号,确认请按1,重新输入请按2。 
您已成功申请请假,本月累计请假次数为5天。谢谢您的参与,再见。 
3. 航班: 请输入航次的末尾4位数字,并以#号键结束。 
航班MU9016实际起飞时间21:03,计划到达时间23:08。 

智能排团系统 

    计调人员收到各组团社提供的旅客订单后,将资料输入系统。   选取其中一组旅客作为参考组,系统自动筛选与参考组日期接近、行程差不多的其他组旅客。   选OA系统<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件开发</a></a>,<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件公司</a></a>择旅客分组。加上参考组,一团拼凑完成。   系统自动过滤已选择旅客组,重复2、3步骤,直至所有旅客组被完全分配。   确定参考组酒店,系统自动匹配与参考组酒店地理位置一样或接近的酒店供同团其他组入住。   联系车队,安排司机。   预定回程火车票。   按服务总体质量或未接团时间长短筛选能够承接本团旅客人数的导游。   自动生成派团单,自动打印接站牌,自动将行程概要通过飞信发送给导游。  

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