拓达酒店管理系统

旅游酒店餐饮娱乐 酒店行业人士孜孜不倦追求的是：
 为客人提供完美、周到的服务；内部运作具备极高的工作效率；开源节流，创造最高营业收益。因此，酒店必须通过严谨、务实的手段来达到高效率的运作，而酒店生产环节多，各个环节灵活性高，关联实时性强，所以必须有整体的连贯的管理思想，优秀的电脑系统本身就代表了这种全局的思想，否则只能是多个事务软件，而不是一套管理系统。我公司，员工以酒店人士为主，系统客户遍布全国，我们有幸亲身参与到管理的整个变化，并随之一起成长，积累了相当丰富的管理、控制经验，也将360多个外资、国营、股份、私营客户独到的管理特色融入我们的系统中，并加以总结提炼，因此，可以说，拓达酒店管理系统本身就代表了一套全局管理思想-- CHANGE MANAGEMENT TRENDS(善变管理)。1、简洁流畅的模块划分拓达酒店管理系统在功能模块划分和联系上遵循酒店通用的业务流程和工作习惯，同时彼此之间保持严格的一致性，力求从使用到运行都能够符合用户的思维方式，操作简捷、易用，保证用户尽享工作乐趣，提高工作质量。2、丰富完备的客房管理 酒店的客房管理是酒店管理的重要环节之一。拓达酒管理系统可为用户提供若干年之内客房管理状况的资料。 拓达酒店管理系统通过对在店住客及预定住客的记录管理来实现对客房使用情况的管理。它可方便地为用户提供当前及未来任何时间的房间使用状况及住房预测, 资料甚至可详细至某一指定房号的使用。拓达酒店管理系统还具有便捷有效, 科学严谨的客房状态更新转换管理功能。无论空房与住客房, 清洁房与未清洁房, 还是待维修房与可出租房, 均可方便地按照实际状态由系统或用户随时更新。对于酒店管理人员非常关心的待维修房间, 拓达酒店管理系统更提供细致的管理功能, 即可给出此类房间的待维修原因, 预计可恢复日期等详细资料。无论酒店管理人员还是一般操作人员, 都会对拓达酒店管理系统丰富完备的客房管理功能倍感亲切和方便。3、无微不至的宾客服务明智的酒店业主和管理人员都会认识到酒店的利润来自无微不至的宾客服务, 随时随地照顾到宾客的每一细微需求, 更要把服务做到宾客提出要求之前。拓达酒店管理系统采纳吸收了资深酒店管理者的经验, 力求在宾客服务方面, 最大限度地为用户提供加强宾客服务的技术条件。拓达酒店管理系统提供强大的预订功能。自预定时开始, 宾客的有关信息就已登录在系统中, 供每一使用人员查阅包括宾客姓名、 抵/ 离店日期及时间、 订房来源、 房价、 出生日期、 是否贵宾、 特殊要求、 付款方式等重要信息, 以便提前作好准备，提高前台接待的效率，同时能够对酒店当前及未来用房量实施有效、精确的控制和预测。当预订宾客或团队到达时，前台接待人员能够快捷方便地使用预订资料进行住宿登记。拓达酒店管理系统方便的住客住房历史记录功能, 可随时提供任一宾客历次住店的详细资料, 供酒店接待人员了解该住客, 甚至可提前为该住客填写住房登记表, 分配客人曾使用的房间号码等, 不仅提高工作效率, 更可使客人倍感酒店的重视, 从而对酒店产生良好印象。宾客在店期间的用餐、商务活动、娱乐等消费, 均可直接签单挂帐。系统具备高效准确的客人帐务管理, 促进宾客的在店消费。拓达酒店管理系统还为酒店提供程控交换机的自动控制和计费功能。住客完成住宿登记后系统自动开启其客房电话的直拨功能，至结帐后自动关闭，并且　　住客在客房拨打电话的费用，可直接挂入住客在前台的相应帐户。拓达酒店管理系统还提供诸如留言、换房、失物招领等功能, 帮助用户完善宾客服务。4、方便周到的客户档案酒店的业务与大批客户的支持有极大的关系。拓达酒店管理系统除关心住店宾客的详细资料之外, 还引入“合约公司”的概念，为用户提供方便周到的客户档案管理。客户档案可由用户自由灵活地建立, 也可根据用户的需要修改档案内容。客户档案由用户建立后, 前台预定及接待部的客户档案查询与调用功能也随之启用, 为使用者分析客源、统计合约单位的消费、改善客户关系打下基础。拓达酒店管理系统还为用户提供客户档案的打印功能以备用户存档。客户档案管理还包括酒店销售人员的管理, 为酒店提供每一销售人员的销售业绩统计, 方便酒店考核其工作成果。

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