百事通酒店前台管理系统

软件介绍：

服务对象是连锁型、集团化宾馆酒店，采用多种先进技术，为连锁酒店的管理带来了全面的解决方案，使连锁酒店的整个管理流程从门店经营管理，到中央预定、连锁会员管理到内部的中央集团查询、财务分析再到多个分店信息无缝的连接到一起，为连锁酒店的迅速发展提供了坚实的技术支持。

中央预定平台：通过中央预定系统，根据集团下属酒店的合作方式，采用百事通独有的中央预定平台直接预定到指定酒店（每个店也可以独立处理预定信息，并反馈到中央预定平台实现信息共享），便于集团客服质量的管理；同时根据客户的流量对客户进行合理的分流。主要功能：会员客户共享、协议单位共享、保证金管理、预订房数量控制、预定房间提醒、取消房间提醒、确认短信通知、软件开发客户信用管理。

统一管理客户信息：对客户的信息进行统一管理。通过分析这些数据可以了解到客户的构成，消费程度，停留时间，客户保留度，季节性等等，这些信息可以帮助酒店客户关系部改善服务质量；帮助酒店市场部制定具有竞争力的销售策略；帮助酒店高层管理人员分析业务利润来源。

中央连锁会员管理：不同的酒店通常拥有自己的会员，如何实现不同酒店的会员能够享受连锁合作酒店的每个店的优惠政策，如何对每个店的会员进行统一管理是个很重要的问题。百事通酒店管理系统的集团版很好的解决了这个问题，通过系统的中央数据集成可以将各个酒店的客户资料进行集成，然后中央服务器对各酒店的会员客户进行统一管理。这样不同酒店的会员可以方便的在同一平台下享受对方的优惠做到会员统一；通过中央集成系统也可以实现，每个店拥有统一会员之外的自己的独立会员，只有这部分会员可以享受自己的某些优惠政策。

中央数据集成分析：统一的数据管理可以让管理层方便、及时的了解到所有酒店的运营状况。更有效的对数据进行分析，找出相关的应对策略。也可以有效的对下属酒店进行评估，杜绝了运营和财务上的漏洞。同时为了方便管理人员的集中管理，系统提供自管理子系统，可以方便地管理用户、机构、被管理的权限等。

门店/集团管理系统架构：百事通系统采取了积木似的架构，可以任意组合，如客房、餐饮、桑拿洗浴组合在一起满足多种类型门店的使用，同时可以与总部组成在一起，形成集团化的管理系统。所以由单店扩展到多店，单类型门店扩展到多类型门店时都一样，系统升级到连锁管理系统相当简单，对原有的系统不需要做任何处理，只需要架构中央管理平台，把各个门店整合进来即可。