华宇智能物业管理软件

概述
　　随着物业管理市场成熟，拥有总公司、区域公司、管理处三级组织机构的大型物业管理企业纷纷出现，物业管理集团化运作成为主流。物业管理公司的多个管理处所管辖的物业在地域上比较分散，管理上容易形成多个信息孤岛，信息和数据无法实现共享。 华宇物业管理信息化解决方案帮助每一个进取型物业公司利用最先进的网络信息技术实现管理现代化，并借助信息技术减低企业成本、提高服务质量达到增强应变能力、发挥企业最大潜力。
　　华宇物业管理软件平台提供了面向集团型物业的先进的信息化解决方案。系统提供了楼盘管理、客户资料档案中心、设备、客户服务受理中心、财务电算中心、系统报表中心六大模块，实现物业公司信息的全面数字化，华宇的系统整合了数据库技术、Internat/Intranet技术、短信技术、PDA技术、WorkFlow技术,从管理便利性和技术的先进性来分析，华宇是目前国内最优秀的物业管理软件解决方案。

主要功能
1.房产管理
　　房产管理是本系统的基础模块，记录管理大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息，包括楼盘及房间位置、物业类型、设施分布、建筑结构、平面布局等信息（包括图形图象设计稿等资料）
2.客户管理
　　客户是物业公司服务的主体，客户可以包括业主、租户等多种形式，使得物业管理方案能够适应写字楼、居住小区、别墅、商业多种业态甚至混合模式。
3.快速定位功能
　　系统提供了快速定位的功能，能够让客户服务人员能够迅速的找到客户资料，以便能够提供更加针对性的服务。
4.设备管理
　　统一管理物业工程部所管理的设备档案、设备保修、设备维护等工作记录。
5.客服事件中心
　　客户请求管理作为客户服务的中心，记录所有客户请求的信息。请求分为不同的类型，包括报修、投诉、请求、报警等，目标对象到客户、内部有接单人首问负责制管理，更好的实现客户服务。事件中心最后能够直接挂接到办公OA的工作流程进行维修单派发。
6.收费管理
　　收费管理主要实现物业公司收入的管理，包括固定格式的物业费租金的收取，也包括了商务中心的收费管理。
7.安保管理
　　保安管理是企业正常运转的重要保证。将安保工作分为安保日常事务处理、异常情况处理、消防设备管理、钥匙管理几个方面进行记录。
8.系统报表
　　系统提供了较为详实的统计报表，分为房产资源、客户类费用类、物资类、其他类等丰富报表，各个报表都可以授权给内部不同职权的人员进行调阅。

功能总表