瀚维特RIM房地产营销管理系统

RIM房地产立体营销管理系统（CRM）以房源销售为主线，以客户关系为重点，实现利润最大化为目标，覆盖房源管理、客户管理、销售管理、财务管理、售后服务、广告策划、决策分析等各个环节。平台能适配性的满足各种销售流程控制，提供销售纬度的分析与预警，提供专业的决策分析报表和管理驾驶舱。系统融合优秀的销售管理控制和客户关系管理思想，操作简洁、用户导航性好，为房地产集团企业提供一个即时响应、科学决策的CRM营销管理体系。

（1）建立规范、完整、统一的客户台帐，实现客户信息的集中管理；支持会员管理体系的扩展应用；

（2）在客户细分的基础上，通过产品策略、定价策略、促销策略、营销活动等有针对性的差异化营销，以及高效的营销活动分析，帮助企业取得最佳的客户销售效果；

（3）建立以客户化为中心的精准销售过程管理，包括精细化售前客户跟进、标准化的销售交易过程、贴身的售后服务流程；

（4）建立完美的客户服务体系，全面提升客户满意度。通过建立一站式的客户服务体系，从客户接待开始到客户成交入住，建立客户建议和投诉处的反馈体系，并通过短信平台、电话助手等电子化手段提供客户互动平台，提升客户体验；

（5）通过建立会员管理平台，实现针对客户的持续化“锁定”经营，不断提高客户忠诚度，真正实现面向客户的全生命周期管理；

（6）会员管理与RIM营销管理、租赁管理一体化集成，无缝打通客户会与楼盘销售、物业租赁的客户管理，衔接新客户入会和老客户消费接待。

适合房地产行业的专业级会员管理平台

RIM会员系统是基于中国房地产若干成功企业的客户会管理操作经验，从会员发掘到会员价值提升全环节的最佳“客户营销”经验集。平台针对地产行业客户与营销纬度的操作特征，统一客户资源管理，实现“会员-售楼-租赁-物业”一体化集成，同时支持会员活动管理与联盟商家管理，满足各种会员业务需求。

客户关系经营全功能覆盖

从入软件定制会过程、会员资料维护、会员积分与奖励管理、会员级别管理、会员信息推广、会员活动管理、联盟商家管理等，系统平台全方位支持房地产企业的会员管理部门的日常业务操作。系统支持IC卡、磁条卡等多种形式的会员卡介质，提升会员交互环节的效率。

便捷、多源的入会方式管理

系统支持客户现场填报入会、活动发展入会、购房入会、网上入会、老带新入会等多种入会途径。从申请入会、审核申请资料、批准入会到会员卡分配、会员级别管理全程平台化自动化操作。

支持企业个性化积分管理

系统支持奖励积分与升级积分，为企业提供适配自身会员积分体系的个性化的定义模板。

会员接口轻松与企业网站整合

系统提供标准数据接口，打通与企业网站、外部会员网站、呼叫中心等第三方系统的对接。