德派访问专家软件

其他管理软件

德派咨询自主研发的访问专家软件，融入了专业调查访问的全部流程，跨互联网、固定电话、手机网络。德派咨询面向企业和专业机构提供访问专家软件租用（销售）、调查技术支持，与传统调查相比，可以大大节约时间和成本、提升管理效率。

作为国内第一个将CAWI网络调查、CATI电话访问、Callcenter呼叫中心融为一体的数字新媒体访问软件，目前已经在通信运营商、政府机构、市调咨询、高校科研行业获得广泛应用。

模块介绍：

网络调查CAWI：

CAWI(Computer-AssistedWebInterviewingSystem)是计算机辅助网络调查软件的简称。它集项目管理、问卷管理、样本管理、执行管理、答卷审核、统计分析等功能于一身，功能专业而操作不复杂，能有效提高问卷编写、调查发布的效率和采集数据的质量，既是您最理想的网络调查工具，也是传统问卷调查方式最佳的替代品！

电话访问CATI：

CATI(Computer-AssistedTelephoneInterviewingSystem)是计算机辅助电话访问系统的简称。CATI作为一种先进的计算机辅助营销和调查工具已经被广泛的应用于众多营销和研究工作中。访员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向电话对面的被访者读出问题，并将被访者回答的结果记录到计算机中去；督导或客户在另一台计算机前借助网络对整个访问工作进行现场监控。

呼叫中心CallCenter：

采用互联网技术，为客户提供独立号码的座席。通过互联网接入，同时提供呼出/呼入功能，支持电话呼入与网页呼入，支持电脑软电话、手机、座机等多种通讯终端，方便分布部署和灵活排班，可以与各类CRM系统或业务系统实现业务对接，实现标准化的客户服务运营。

平台使用多种调查方式保证回收率和访问质量。电话访问时，可提示受访者打开问卷网页同步接受电话访问，也可以给受访者发送手机短信/邀请邮件/提醒邮件，让受访者通过网络提交问卷。

租用德派通用调查软件非常简便，客户端只需要有一台上网电脑和耳麦，就可以作为一个座席使用。可以按月按座席数租用，可以很方便地变更座席数。支持客户通过网络同沈阳APP软件

步监控项目进展，随时调听录音并对照访问数据。

专业优势：

德派访问专家软件为德派咨询自主研发，由于采用了最新的互联网电信融合技术，在线租用型德派访问专家软件与传统CATI相比的优势有：

1、只要能上网的电脑就可以成为CATI座席，统一透传外显号码（如400号码），便于座席分散，管理集中；

2、如果线路支持，CATI座席可以同时作为呼叫中心座席，带语音导航和座席自动分配功能，用于营销、客服等；

3、按月按座席数的在线租用，可根据项目的规模按需租用，我们能够做到1小时内开通所需座席数量；

4、客户可通过互联网对访问项目进行全程监控，随时调听录音并对照访问数据；

5、问卷系统操作简便，问卷无需编程，支持各种题型、逻辑、分页、附件等；

6、语音技术先进，零点调查、比特在线、天伦度假呼叫中心使用我们的CTI语音中间件，目前已有近千座席。