规范执法（司法）督办管理系统

司法局管理系统

对于数量高发、信访投诉率高、导致群众满意度下降的主要案件类别，可以通过执法全程督（又称规范执法（司法）督办系统）来进行便捷的全方位管理，特别地，该系统在降低信访投诉率的同时，还能有效减少员工与督察之间的对立情绪。  

该系统可对案件的办理过程、关键环节进行监控，汇集信访、督察、纪检等监督机构的信息与反馈意见，及时发现执法过程中的问题，对执法过程进行及时干预，对员工进行及时的教育，不断提高队伍规范执法的意识与水平。

并且，通过及时的信息共享与提醒，促使员工主动认识危害，积极化解问题，从而在降低信访投诉的同时，还能减少员工与督察间的对立情绪，营造更加和谐的内部管理环境。

此外，还可非常方便地从执法违规的原因、类别、分布、时段、人群、容易引发投诉的环节、引发投诉的人员结构、层次等角度进行综合分析，挖掘深层原因，并制定相应对策，从制度上不断完善规范执法机制，提高公众对执法的满意度，大幅减少信访投诉。

以公安行业的伤害类案件为例，可以定制伤害类案件监督管理系统，加强对伤害类案件的监督，实现对伤害类案件从受理到结案的全过程监控，帮助民警按照执法程序，更加及时规范地办好案软件公司

件，提高执法质量，达到控制和减少伤害类案件投诉和信访举报的目的。

纪检监察部门可对重点案件全程监控、督办，办案人员也可及时得到提醒，在降低信访投诉率的同时，化解员工与督察之间的对立情绪。

创新性：创造全新的督察模式，通过客观形象的数据图表，让办案人员也了解存在的问题，主动化解矛盾，以免与督察形成对立情绪；

全面性：自动汇集信访、督查、纪检等多个监督机构的信息与反馈意见，形成对案件办理过程及效果的全方位监控；

及时性：纪检监察部门可在第一时间介入重点案件的督办，对关键环节进行监控，及时发现问题、采取措施，避免问题蔓延、扩大。