电子政务应用系统

政务通用

1.1. 产品简介
电子政务应用解决方案是依托中国电信的品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，利用中国电信信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的接入和专网、互联网、语音、短信上的增值服务相融合，为满足区县级政府信息化管理需求而提供的综合性电子政务内、外网平台及应用解决方案。
1.2. 系统架构
  

电子政务应用平台以一站式平台为核心，以安全为基础，为各级领导和工作人员提供现代化的集成协同办公平台，为政府全面服务社会提供统一app开发

渠道与窗口。
● 对内
实现公文运转、信息交流和信息共享，快速有效地收发各种上下级机关文件及其他信息，提供整个系统范围内的文件、数据、邮件及通讯服务，让所有工作人员能够利用网络实现协同工作和知识管理；
● 对外
用于服务整个社会，为公务员、公众、企业提供统一的网上服务窗口，用户可以快速有效地完成获取信息、网上咨询、网上审批等服务。
系统的物理架构如下：
  

1.3. 主要功能

 
电子政务应用产品分为快速部署产品和定制开发产品。其中快速部署产品包括协同办公系统、电子政务邮件系统和短信平台。定制开发产品包括内网门户、外网门户、行政审批系统和档案管理系统。
1.4. 系统特点
● OA面向政府内部公务员，外网门户面向普通公众，国务院及省政府都出台相关业务规范，功能范围较明确；
● 区县级政府信息办的技术力量薄弱，往往不能提出具体的需求，但存在提交基础产品包后，会产生各种各样的想法，要求对已实施的系统进行大量改造的风险；
● 区县级政府投资较少，因此产品定位在基本功能提供，并联审批、档案系统等较复杂的功能属于定制功能，需另外开发。
● 高效协同办公平台：可迅速形成从县委县政府内部、各级直属机构、并延伸覆盖至乡镇等完整的信息管理体系，将县政府内部从上至下的管理体系扁平化，提高政府的管理水平及运作效率。
● 政府信息门户： 为用户实现单点登录、统一短信平台、多系统的待办集成等功能，形成政府信息门户
● 灵活的组织机构设置：支持一人多岗、支持一人归属多部门设置，可灵活切割至不同部门、支持用户分组管理
● 政府信息集中发布展示平台
● 完善的流程监督、控制体制：
    1. 公文及事宜流程监控可及时反映公文及事宜的处理量及响应时间，加强对公文及事宜处理效率的监控
    2. 通过流程变更功能，用户通过界面可方便对流程进行处理人变更、回退等操作
    3. 通过流程删除功能，用户可方便地对错误的流程进行删除处理。
● 多维系统提醒：包括及时提醒、定时提醒、循环提醒多种提醒方式，提醒渠道包括：
    1. 手机（小灵通）短信提醒
    2. 邮件提醒
    3. 页面弹出窗口提醒
● 结合多种实用技术：
    1. 在线编辑技术
    2. 手写签名技术
    3. 全文检索技术
    4. 电子签章技术
1.5. 成功案例
   湖南省吉首市电子政务项目
   湖南浏阳电子政务项目