乾元坤和OA系统

易维护性是为保障OA办公自动化系统在网络或系统出现问题时能及时、快速地恢复系统的正常运行，具有较高网络系统的抗干扰能力。易用性和用户体验是项目成败的关键要素。协同OA系统实施以简便、易于操作、方便实用为准则，保证系统的易读、易理解、易操作性，提升系统的黏着度，便于用户使用。

6. 高并发大数据能力

作为集团化、多组织机构的大企业用户单位，协同OA系统开发具备支持多重负载均衡的能力，支持附件服务器和数据库服务器分离，支持数万用户同时在线和同时操作的能力，不会因为用户增加导致系统响应能力下降，实现高并发数的畅通应用。

此外，乾元坤和协同OA系统实施还充分能保证OA系统具有开放性和标准性。OA系统解决多年信息化建设后的后遗症，解决信息孤岛的关键因素在于开放OA办公自动化软件。在当前和未来，乾元坤和OA系统能轻松与各种操作系统、中间件、数据库、业务系统及工具软件进行平滑对接。

十、乾元坤和OA系统的培训

通过对各级人员的产品培训，使其能够了解如何运用乾元坤和OA系统来提升企业管理水平，最大限度发挥OA系统在企业中的作用。

● 培训目标

1.使企业不同部门人员掌握便捷、有效的OA系统操作方法;

2.通过OA系统的培训提高员工对企业的管理理念认识与提升。

3.通过OA系统培训加强沟通，统一部署，协同工作，提高效率。

● 培训对象

集团领导、各相关部门领导、总经理、客服经理、市场总监、销售人员等。

● 培训保障

1.培训前准备充分

在项目实施过程中，我们将与企业用户一道共同制定详细的培训计划，并根据计划做好培训前的各项准备工作。

2.培训针对性强

培训针对于在不同行业中、不同层级的人员操作使用OA系统来提高工作效率和精度。

3.培训后考核

集中培训结束后，我方将对所有接受培训的人员进行考试，使其达到相应的考核目标和标准。

十一、乾元坤和OA系统售后服务

为了更好地服务于广大客户，提高客户满意度，乾元坤和提供多种售后服务方式，主要包括：

● 远程服务

远程服务包括通过电话，也包括远程联机服务。

电话：7*24 技术支持热线: 010-81059968;24小时传真：010-81059968;客户服务中心：010-51246210;

● 服务响应

能够及时、快速的响应客户的各种服务需求和技术咨询，确保用户满意。

● 回访服务

由客户服务中心制定“客户电话回访计划”定期进行电话回访，对回访中暴露和发现的问题及时处理和解决。

● 软件升级

根据用户的实际应用需求对用户软件版本升级和增强的必要性进行评估，向用户提出升级建议或实施方案。

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