软脑软件eSalesManager销售管理软件

eSalesManager是什么:

eSalesManager,世界领先的销售管理软件（SFA/CRM),特别专长于销售过程的科学管理,配有资深的咨询和培训支持。

eSalesManager,拥有丰田、SONY、IBM等1600多家高端客户，经历了客户的长期的严格的考验。

eSalesManager,贯彻了先进的BPM(BusinessProcessManagement)

管理思想,采用无字输入、逻辑窗口等独创技术，提供一般SFA/CRM不可能产生的实效。

eSalesManager的主要思想:

什么是销售

销售是发现客户需求，用相关产品和服务满足客户需求的过程。这个过程的设计、管理以及结果的责任都在于企业，不在于销售员个人。

销售不是买卖。摆地摊买卖东西，不是销售。这里的销售是指团队销售。

销售不是请客吃饭，不是作文章。很多人认为销售就是搞关系，对外请客吃饭，给回扣，对内写写周报，拿分成。我们认为这不是销售的真谛。销售的唯一目的就是替客户发现问题，帮客户解决问题。

什么是商务过程管理(BPM)

团队的结果不是高管的压力压出来的，而是团队联手做出来的。想控制结果，就必须先控制过程。过程是结果的原因，结果是过程的延长。好的结果必须有好的过程，管理好过程才叫管理。

商务过程（BusinessProcess）是公司为某个企业目标而制定的一系列联动的、结构化了的活动和任务。

比如，呼叫中心收到的用户的询问或提诉，可以及时地传递给相关的客户经理和售后人员，确保销售活动和售后服务到位，这是活动的联动。

又比如，客户经理碰到技术困难或交涉困难时，工程师和团队领导能及时帮助其解决问题，这是任务的结构化。

商务过程里，信息是至关重要的，它被用来连接整个过程又测量整个过程。

为什么要无字输入

读过周报和月报的人都知道，那里写的是作文，是针对已有结果所作的文章。它告诉管理层结果是正确的，必然的，或者是无奈的。好的结果是自己的，不好的结果就推卸到产品、市场、甚至是客户身上。eSalesManager不认为对结果的解释是信息，不认为文章是有效的信息传递手段。

无字输入实例

比如你要求销售人员提交如下信息:

张三10日10点，到联思公司企划部，拜访了何四先生，目的是商谈购买彩色复印机一事。这个项目已经接手3个月了，但仍无进展。客户说今年没有预算，等到年底也许可以考虑。

黑字带下线的部分，是重要的信息，都可设置为可选项，规定好选择内容。运用时通过选项内容来传递信息。这样不但又快又省力，更重要的是可以真正地实现数字化和可视化。

沈阳软件开发

eSalesManager的主要功能: