中油瑞飞客户关系管理系统

系统概述

RF-CRM是一个旨在改善企业与客户之间关系的新型互动管理平台，是企业提高核心竞争力，达到竞争致胜快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、销售、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程。系统充分结合中国国情以客户关系为线索，包括销售、市场、客户服务与支持等内容，对与客户关系管理有关的业务流程的自动化处理，致力于为企业搭建一个高效实用的信息资源管理平台，培养员工的IT工作习惯，实现有效的客户关系管理。

RF-CRM产品基于瑞飞 ePlanet.Java框架自主研发，采用J2EE、Web 2.0、SOA、WebService、AJAX等先进技术、框架。

系统功能

RF-CRM实现了客户、营销、市场的信息化管理，并通过整合业务部门的工作流程，能够帮助用户实时跟踪市场变化和客户关系，积极把握市场机会，发现项目线索，不断改进企业销售过程。

系统特点

个性化定制工作台

支持布局、主题、皮肤管理，内容可定制可拖拽
自定义工作台展示的内容及摆放位置
   随需应变的工作流

实现企业的工作流程电子化、规范化
强大的流程引擎可支持企业从简单到复杂的业务模式
提供丰富的流程流转和规则设置
支持图形化的流程定制和监控
   强大的统计分析

可对客户、市场等多维度统计分析
丰富的图、表展示
   自定义表单字段

不受字段内容的限制，可以自定义