鼎铭CRM客户关系管理系统

DMCRM是沈阳软件公司基于CRM理念而设计的，它将面向客户的所有业务进行整合，提供了统一的业务平台，并使用工作流技术将各种业务紧密联系起来。DMCRM的功能主要包含了客户管理、订单管理、员工管理、分析决策、协同工作和业务智能化，共六个方面，

客户管理：客户信息中蕴含着巨大的价值，通过对客户信息的分析、挖掘可以深入了解客户的需求；发现客户进行交易的规律；发现价值客户的构成规律等等，这些信息将对正确决策，提升业务有着重要的意义。订单管理：销售订单是客户购买产品的凭证，其中详细记录了客户购买产品的种类、金额和数量。员工管理：“人是生产力中最活跃的因素”，企业的效益与员工个人的工作效率息息相关。分析决策：决策是企业管理者必须经常进行的工作。决策对企业的意义十分重大，可以说决策水平的高低，决定了企业的竞争力。协同工作：企业的销售、服务和市场业务有一个共同的特点，就是都与客户打交道，都是以“客户为中心”开展业务的。业务自动化：信息系统的目标就是“在正确的时间把正确的信息传递给需要的人”。DMCRM详细分析了销售、市场和服务活动的业务流程，利用工作流驱动机制将业务过程串联起来。