凯锐T8客户关系管理软件

——建立企业的中央数据库；
全面管理各类客户详细资料；
全面管理企业与合作伙伴的所有交往记录；让所有人知道与客户的全部交往；
强大灵活的客户查询分析；
多方式精准营销，如群发短信、生日关怀、群发邮件等；
服务管理
——客户业务流程办理；
全面管理客户服务业务办理记录；
业务管理和客户喜好查询；
强大的客户业务办理统计功能和分析报表；
直销管理
——全面掌握销售员的每个销售跟单详细进展！
管理每一笔单子的详细记录，如客户购买手机记录、客户换机记录、客户会员积分、客户积分兑换。
管理每笔单子的当前状态！如业务办理情况、客户合同等；
销售统计与排名，如产品销售统计、部门销售/办理统计、业务员销售/办理统计等；
渠道管理
——让渠道任务、渠道工作、渠道市场活动有序管理！
渠道任务。如年任务、季度任务、月任务等；
渠道活动。如市场活动、市场费用、活动计划、联系记录、渠道商的直接客户报单、特单审批等；
知识管理
——建立企业的知识库，把经验形成“人在有改善、人走无影响”知识库；
整理的知识管理。如新员工培训流程、业务培训知识等；
沉淀的知识管理。如经营过程中的销售会议总结；
费用管理
——实时审批、报销、控制每笔费用！
费用预算—费用申请—费用报销—费用统计—费用监督；
服务管理
————让服务快捷高效，提高服务质量！
服务请求—服务安排—服务处理—服务收费—服务提醒； 
流程及制度管理
——避免人盯人、人盯事；从土八路转向正规军！
管理公司的各种制度。如行政制度、财务制度、销售员管理制度；
各种协同工作的工作流顺序规定、要求及流程；
各种形式工作流：随意格式的、固定格式的；全部开放的；
沟通管理
——提供无处不在的沟通，沟通空间决定管理空间！
各种性质公告：企业公告、部门公告、销售排名、新闻快递、签约快报、活动快报等；
各种论坛：产品论坛、销售论坛、代理社区等；
思想传播：企业愿景、价值观传播、激励文章；
自助平台：产品下载、资料下载、照片下载等；
目标管理
——让员工随时知道目标，上级方便检视目标完成情况！
数字化目标管理。按产品、部门、人员、区域、客户、时间尽可能最小的单元量化，最后形成表格。让管理层和员工每天知道自己目标！
计划管理
——把计划落实到日程安排上，并记录进展，便于检查进度！
也即行动管理。如季度计划、月度计划、周计划；计划与客户关联；计划详细到每天的日程安排；
总结汇报管理。如季度总结、月度总结、周总结；
日程及时间管理
——清清楚楚知道员工每天在做什么，让员工忙起来！
管理自己的“私有、公开、外来”日程。方便安排轻重缓急；以及方便上级检视和协同工作；
管理下属日程记录。上级可浏览指定人在指定时间的具体日程及工作记录，以及工作结果，并可以批注；
日程提醒和检视。间隔按天、周、月、年提醒，可以提醒到手机；检视团队所有人的日程数量、日程结果；
 

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