快普M6客户关系版

数 据权限    对需要看到相关数据的用户进行授权；    可以对CRM不同的功能模块，不同的岗位或员工，授权浏览不同的数据范围（全部或本部门）；    总经理可以看到整个公司员工输入的数据，部门经理只能看到本部门员工输入的数据，一般员工只能看到自己输入的数据（除了共享数据外）；    可以根据公司的组织结构来严密控制，有效防止越权操作。

配套产品
（一）快普M6手机短信平台
1、系统简介
    快普M6手机短信平台通过短信中间件实现了快普M6整合管理平台系统和国内电信运营商提供的入网手机的短信收发功能。它可以将系统内部审核、分配、共享等各项操作后发送的短信消息通过工业级别的发射器以手机短信形式发送给用户，用户亦可通过手机给系统用户、公司客户直接进行回复，真正实现了用户在出差或旅途中的实时移动办公。
2、应用特色
    1）全面支持中国移动、中国联通及小灵通用户的移动信息通知，如工作流审批通知、业务通知、商品到货通知、车辆调度通知、办公会议通知等。
    2）提供短信呼叫中心、定时发送信息、短信客户关怀、短信维修服务、短信库等个性化功能。
    3）为公司决策者随时随地进行重大事务的审批、实时了解资金和信息流转情况、了解工作进度等提供了便捷的窗口，即使决策者没有登录系统，公司也能及时有效的正常运转。
    4）与各业务系统的无缝整合，在有手机号码或有小灵通号码的地方都可以进行短信群发、短信广告发布、短信市场调查、商业信息发布等，方便营销人员更灵活的开展业务。
    5）严格的权限管理，可灵活设置不同的管理权限，通过使用人员设置对各部门人员进行短信限额、每月限额等权限分配管理。
（二）呼叫中心系统
1、系统简介
    呼叫中心系统通过坐席管理和坐席分析，可以对企业所有来电、去电、以及电话录音等情况进行实时管理记录。同时实现对客户来电详细信息自动弹屏显示，进行电话录音，监督电话营销人员的通话情况和客服服务质量，提升工作效率为营销和服务分析、绩效考核管理提供重要依据。
2、应用特色
    1）与快普M6整合管理平台各大系统进行有机整合，通过坐席管理功能，既能有效进行电话营销，又能快速受理客户服务需求，提升客户响应效率。
    2）来电弹屏显示，用户在第一时间能了解来电客户的详细资料，知己知彼，从而占据业务主动性，赢得商机，提高企业效益。
    3）监督通话内容，规范提高电话质量，从而分析销售人员沟通技巧，提升客户成交率。
（三）快普移动手持终端
1、终端简介
     快普移动手持终端，是快普公司采用先进的无线通讯、智能手持终端和条码技术，将快普M6整合管理平台系统强大的功能与移动手持终端有机整合，通过货品条码、序列号扫描，实现出入库、盘点等仓库管理难题。
2、终端特点
    1）无线手持，携带方便，支持联机、离线操作。智能识别货品出入库及库存盘点，同时通过无线传输技术，自动与快普系统数据准确对接。
    2）操作简便易上手，提高仓库货品出入库管理的准确性，减轻仓库管理人员的工作量。货品序列号、条码通过终端自动识别，杜绝手工录入信息的差错率问题，简化工作流程。
    3）实现盘点管理的自动化，摆脱系统货品信息和仓库实际库存不一致的困扰，提升库存管理效率。

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