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大飞CRM客户管理软件

2019-03-23 11:37:07 来源:沈阳软件公司 作者:沈阳软件开发

CRM客户关系管理

crm软件以"客户关系管理"作为CRM的灵魂,设计过程中贯彻CRM的精神,开发出功能强大,使用简单,设计灵活,性价比高,紧贴企业发展需求的真正CRM。    
  1、营销中心,一套完整的销售流程,能建立高效,反应迅速的销售网络;  
  2、完善的通讯管理,使你和客户、团队保持紧密联系; 
  3、进销存功能,随时掌握销售现状和发展趋势;  
  4、机会-项目-后期维护-服务管理,贯穿整个与客户的互动进程,提供多方面资讯; 
  5、竞争对手功能令你清楚了解市场环境,为成功掌握客户动向打下牢固的基础;
  6、完全自定义功能能满足各行业、各类型公司和机构的需要,灵活运用在工作中的方方面面,并能随需所变;  
  7、系统稳定可靠,数据自动备份,保障数据万无一失;用户权限控制严密,有效防止越权操作;
  8、界面美观,简洁易用,贯穿管理概念,令你思路清晰。
客户管理
  1.客户管理:管理客户信息,针对每个客户,又分开对联系人、活动、机会、项目、后期维护、报价、合同、销售、费用、发货等基本资料进行管理。因为各种原因可能造成员工流动,资料的交接,转手变成一个问题,『变更记录』功能能解决这方面的问题;每个员工所管理的资料都有所不同,为客户资源得到合理利用,系统特别设置了共享功能,能让员工将客户资料、项目或文件等与其他员工一起分享;员工亦可利用相关文档功能进行资料归类,建档,优化资料。
   联系人功能除了可记录客户公司中多个联系人的联系方式,还可以根据联系人的资料进行设置生日提醒,拨打电话,发送短信、邮件,发起QQ、MSN聊天窗口等。记录资料详尽,联系使用方便。
   活动信息功能既能详细记录与客户的沟通过程,又能使客户与日程安排相结合,具有提醒功能,能灵活帮助用户合理安排好时间,提高工效率。  
  2.渠道管理:管理代理商(分销商)的信息,针对各级代理商的资料,对其详细的信息,如:联系人、活动、报价、合同、销售、费用、发货等进行分类管理。完善记录代理商日常沟通内容,相关文档资料,促销软件开发<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件开发</a></a>,<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>沈阳<a href=http://www.hvihi.com target=_blank class=infotextkey>软件公司</a></a>活动及其效果,以及每个代理商的发展的终端客户进行管理,终端客户既可关联也可独立管理。根据工作调动,可对资料进行共享,重新调配,灵活实用。 
  3.供应商管理:管理供应商信息,主要针对采购工作进行管理。对于供应商对每个产品的报价详细记录。日程沟通内容,采购记录,相关的合同,相关费用与文档等信息进行全面的记录。根据工作调动,可对资料进行共享,重新调配。 
  4.检索中心:搜索客户:根据客户资料,联系人资料,活动资料等进行检索,速度快,结果准确。进行批量处理客户资料,具有批量删除、批量共享、重新分配客户资源,邮件群发、短信群发等功能,方便操作,节省时间。
    搜索联系记录:根据活动资料等进行检索,速度快,结果准确。可快速查找某次联系情况,亦可快速查阅工作时间段中,各个用户联系客户的详细情况。
    搜索渠道信息:根据渠道资料,联系人资料,活动资料等进行检索,速度快,结果准确。进行批量处理渠道资料,具有批量共享、重新分配客户资源,邮件群发、短信群发等功能,方便操作,节省时间。
    搜索供应商信息:根据供应商资料,联系人资料,活动资料等进行检索,速度快,结果准确。进行批量处理供应商资料,具有批量共享、重新分配客户资源,邮件群发、短信群发等功能,方便操作,节省时间。  
  5.机会-项目-后期维护管理-服务管理:一套完整的销售流程,可以帮助分部分和组别地对同一个项目进行跟踪处理,能建立高效,迅速满足客户的需求,大大提高客户的满意度;整个完整的沟通进程,投诉管理与客户管理、文件中心,费用管理等紧密结合,资料互联互通,既可结合使用,又可以独立出来。对各部门、组别的工作划分,更容易实现,更灵活。
  影响者,客户方对本次机会的影响者;团体,完成本次机会的主要成员;还有任务,历史等等。此外,还有一个最为突出的功能就是竞争对手,有别于其他品牌,他是针对企业,客户,竞争对手三方面而设计,客户之间的竞争都是联动的,而不是孤立的;相关文档:可快速,全面查阅相关资料,整理方便,快捷;管理器里的活动信息与日程安排相结合,具有提醒功能,能灵活帮助员工安排好时间。  

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