隆天CRM客户关系管理

1、概述
        Longsky CRM对企业与客户、供应商、合作伙伴的接触渠道进行全面的管理，同时深入地分析客户和合作伙伴的实际需求，为企业营销战略决策和销售、服务经营决策提供支持。Longsky CRM面向于为成长型，成熟型和稳定型企业提供完整的客户关系管理解决方案。Longsky CRM侧重于运营型，分析型CRM，并可以和协作型良好地集成运作，满足不同行业的直销和分销两种销售模式。
2. 特色
      （1）B/S架构，轻量级CRM，适合中小型企业，维护简单
      （2）在提供标准的管理流程同时，定制性强大，可为客户量身定制，适应各种使用者习惯和管理方法。
      （3）售后服务响应时间快， 在线响应时间<=2小时， 长三角地区6小时到达现场。
3、功能介绍
市场管理
        提供市场战役、客户群、市场计划、市场动态、营销沈阳微信小程序调研、费用等，帮助市场部门从宏观规划到市场计划、市场活动等层层细化，并把活动结果作为线索反馈给销售系统；同时实现各类市场费用申请与管理。
销售管理
        提供销售计划、任务、线索、商机、报价、合同、订单、发货、收款、佣金等功能，全面实现售前、售中完整流程管理，多销售方法便于有针对性的项目管理。
服务管理
        提供服务请求、客户投诉、实施、维修、缺陷、满意度，帮助服务部门以服务请求为起点，商品为服务对象，满足售后服务的安装实施、维修、投诉、解决方案管理，以及客户满意度调查等。
销售漏斗
        提供销售计划/指标、销售方法及其阶段功能，满足销售管理人员对销售的预测、全面的商机充足率和项目质量管理。