互动CRM管理系统

1．客户管理 
　　客户管理模块主要围绕生成一条流水线式的订单开发流程，增强开发团队之间的相互协作，提高出单率的这么一个过程而进行设计的。客户资料由搜集到开发再到进一步跟踪都有明确的工作流，务求令每一个环节都处处以客户为中心，尽量挖掘客户存在的商机，让每一个客户资源都得到有效的开发

2.订单管理 
　　订单管理模块的数据主要是由客户管理模块生成的订单资料组成，然后按订单类型（产品订单，项目订单），不同状态（正在跟单，正在挂单，订单成交，订单失败），不同阶段（上门造访,立项评估,出方案书,商务谈判,合同签订）进行统计分析，得出一系列的报表。

3．合同管理 
　　合同管理主要包含按签定时间，状态，分类对合同进行增、删、改、查，批量删除，高级检索等操作，同时对合同回款记录可进行计划操作，统计应收款明细，超期应收款，分期收款等。最后还可根据合同记录生成业绩统计报表。

4、财务管理 
　　财务管理模块包括收款管理，付款管理，费用管理，财务统计, 其中。收款管理分为：应收款项，实收款项，待开发票，已开发票。付款管理分为：应付款项，已付款项。财务统计分为：实际到帐，费用支出，付款统计。费用管理分为：已使用费用，已审批费用，待审批费用，未通过审批)其中，待审批费用分为：按程度分紧急，不紧急，非常紧急，几种分类。

5.售后管理 
　　售后管理模块分为用户反馈和统计报表两个子模块，其中用户服务又分为产品维修，客户服务，客户意见三类。可按紧急程序，处理结果进行细致分类，生成报表文件。

6.产品库存及采购管理 
　　该模块包括产品出入库管理，盘点管理，产品预警，供应商管理、采购单管理等功能，方便对产品情况进行跟踪，分析。

7、团队管理 
团队管理模块是贯穿整个系统的一双眼睛，作为管理者可通过团队管理实现对具体部门，小组，个人所做的工作分时段进行监控，对数据进行汇总分析等。每日监控范围包括具体成员跟进的所有类型客户的所有相关联系记录，销售监控范围包括跟踪客户的具体细节，策划，资源，服务，费用，计划监控分别相对应该名称的具体细节。

8.数据管理模块 
　　在这里，我们可以对公司生产的产品以及配件进行详细设置，还可以使用电子文档，进行Excel导入。同时，也可以进行数据备份。 

9.日程管理模块 
　　我们可以设置日程，包括新增，修改，删除。我们也可以查看日程按完成情况来分类，分为：已完成，待完成，已延误。同时我们可以根据完成情况去触发提醒功能。

10、销售工具
短信群发: 强大功能可以从根本上满足客户互动沟通、业务应用、精准投放、高效宣传等需求，提高效率、创造价值。 
传真群发:群发传真系统使收发传真变得非常简单，不需要传真机、电话线、相关耗材不论在什    么地方，用户只要能够上网就可以藉由共荣网络传真群发系统收发传真。 
邮件群发:具备分组管理功能的邮件群发软件，一对一发送，定时发送，自动关机，自由控制发
送量。展开双翼，把你的愿望撒遍全球！

11、增值模块 
CALLCENTER:能够为客户搭建完整的电话营销部门。 
来电录音:可以进行来电语音录制并进行储存，另有更多贴近用户的设置功能。 
个人事务管理:计划,任务,日程,日记:
审批流程:自定义表单,自定义流程,解决无纸化办公:
12、报表工具 
在日常的业务信息积累达到一定程度后，互动CRM管理软件提供的各种报表模型，可以帮助企业对各类业务信息进行统计分析汇总。 

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