博友客户关系管理系统

CRM客户关系管理

ERP系统

CRM-销售管理	商机管理
	客户资源管理
	联系人管理
	联络活动管理
	日程表管理
	费用管理
	产品管理
	远程应用管理
CRM-市场管理	市场活动管理
	渠道资源管理
	竞争对手管理
	联系人管理
	联络活动管理
	日程表管理
	费用管理
	产品管理
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	远程应用管理
CRM-服务管理	服务请求管理
	客户资源管理
	服务合同管理
	客户投诉
	客户关怀
	联系人管理
	服务活动管理
	日程表管理
	费用管理
	产品管理
	远程应用管理

解决企业的销售、营销和客户服务部门难以获得所需的客户互动信息的管理问题。实现在销售、客户服务、市场、制造、库存等部门的信息分散在企业内，这些零散的信息使得无法对客户有全面的了解，各部门难以在统一的信息的基础上面对客户。这需要各部门对面向客户的各项信息和活动进行集成，组建一个以客户为中心的企业信息化平台，实现对面向客户的活动的全面管理。帮助企业实现客户业务过程管理，销售、服务、支持和市场等企业活动过程的自动化.能够从不同角度提供成本、利润、生产率、风险率等信息，并对客户、产品、职能部门、地理区域等进行多维分析。能够对市场活动进行规划、评估，对整个活动进行360度的透视。提高客户忠诚度。帮助企业实现企业与目标客户建立一种长期的、互惠互利的关系。比竞争对手更好地进行这些活动，能使企业赢得竞争优势。